Bonjour, Merci de l’intérêt porté à notre imprimante laser monochrome wifi HL-L2350DW. Vous retrouverez le guide utilisateur complet de votre imprimante à cette adresse : https://download.brother.com/welcome/doc100810/cv_hll2310d_fre_oug_b.pdf Pour vous aider à utiliser l’interface et les fonctionnalités de votre imprimante, notre assistance technique demeure à votre écoute au 01.49.90.61.09*, du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 17h15 (*numéro non surtaxé). Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience utilisateur. Votre produit Brother est certifié conforme à la norme ISO 19752 portant sur les mesures de rendement des cartouches de toner monochromes. Le rendement à la page peut varier en fonction de l'utilisation qui est faite. Par conséquent, le nombre de pages imprimées peut varier en fonction du taux de couverture des impressions réalisées. Pour plus d'informations, nous vous invitons à vous rendre sur le site : https://support.brother.com/g/s/id/pdf_pub/mono_19752/declared_page_yield_iso19752_FRE_M02.pdf Il vous est également possible d’activer le mode économie de votre matériel depuis les « Options d’impression » du pilote d’impression dans l’onglet « Avancé ». Afin de vous aider au mieux dans l’utilisation de votre produit Brother, notre assistance technique demeure à votre écoute au 01.49.90.61.09, du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 17h15. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous aimerions vous aider à profiter au mieux des capacités sans-fil de votre imprimante. Dans un premier temps, nous vous suggérons de vérifier l’installation des tout derniers pilotes PC pour votre machine : https://www.brother.fr/services-et-supports/hl-l2350dw/downloads Ensuite, concernant votre connexion Wi-Fi, Vnous vous invitons à consulter notre guide dédié, notamment la rubrique « Conseils pratiques relatifs à la configuration sur un réseau sans fil » : https://support.brother.com/g/b/faqcategory.aspx?c=fr&lang=fr&prod=hll2350dw_us_eu_as&ftype2=186 Si votre problème de connexion persiste, notre service client est à votre écoute au 01.49.90.61.09, du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 17h15. Cordialement,

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour d’expérience et sommes désolés que votre produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Votre imprimante a notamment été conçue pour une compatibilité optimale avec les systèmes d'exploitation Windows, Mac et mobile les plus courant et récents. Ainsi le Wi-Fi Direct, via l’un de ces systèmes d’exploitation, est recommandé pour l'impression depuis un appareil mobile. Pour vous assurer d’avoir les tout derniers pilotes pour votre machine, nous vous invitons à consulter notre page support : https://www.brother.fr/services-et-supports/hl-l2350dw/downloads Si votre imprimante est en veille prolongée pendant un certain temps, votre appareil passe en mode extinction automatique. Pour lancer l'impression, appuyez sur le bouton Power à partir du panneau de commande, puis envoyez un travail d'impression. Concernant le toner de démarrage fourni, le rendement indiqué est une valeur de référence calculée sur la base de la norme ISO. Les rendements que vous obtenez peuvent varier selon l’environnement d’impression (par exemple, mode d’impression, version du logiciel installée sur l’ordinateur) et certaines habitudes d’impression propres à l’utilisateur (par exemple cycles de mise sous tension, volume des tâches d’impression, pourcentage de couverture). Les rendements déclarés représentent donc des valeurs approximatives pour les produits Brother et les résultats réels peuvent varier. Vous trouverez plus d’informations sur ce point ici : https://support.brother.com/g/s/id/pdf_pub/mono_19752/declared_page_yield_iso19752_FRE_M02.pdf Pour avoir plus d'informations sur le nombre de tâches d’impression que vous lancez en simultané et aborder les points les plus techniques de votre message, nous vous invitons à prendre contact avec notre service technique au 01 49 90 61 09, du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 17h15. Cordialement,