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1.9/5
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Binzen
Date de publication: 10/02/2024
Publié à l'origine sur
philips.com
Connection impossible
Enceinte de très bonne qualité mais impossible à connecter ni à reset
Genre
Homme
Nous comprenons que tu puisses rencontrer des difficultés avec ton appareil Philips, et nous nous engageons à te fournir l'assistance dont tu as besoin. Afin de t'offrir l'assistance la plus efficace, nous te demandons de bien vouloir contacter nos agents de la ligne d'information dédiée dans ton pays. Tu peux trouver leurs options de contact ici : to.philips/6019ONxtx
Karolina, Philips TV Consumer CareLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Jovhy
Date de publication: 25/01/2023
Publié à l'origine sur
philips.com
Déçu..
Je suis déçu par la qualité et complexité du produit... J'ai acheté 2 enceintes pour le surround avec ma PML9636... Ça fonctionne mais laborieux.. On revient 15ans en arrière, calibration manuel à l'oreille. De plus un petit bruit blanc sort non stop des haut parleurs(connecté ou non à la TV) et en plus ils chauffe légère en veille . Impossible de pairer les enceintes pour l'ambilight malgré des reboot de tout les device. bref, si je pouvais, je retournerais la TV et les enceintes, puis racheterais une ambilight sans barre de son intégrée mais ajouterai un home cinéma standard.. C'est dommage car la tv et barre intégrée sont de très bonnes qualités, mais le playfi, j'en veux plus.
Genre
Homme
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aidez-nous à nous améliorer en fournissant plus d'informations sur votre expérience. Nous sommes joignables sur Facebook ou Twitter.
Bartek, Philips Audio Consumer CareLe produit a une évaluation de 4 sur 5
Chris8313
Date de publication: 19/09/2022
Publié à l'origine sur
philips.com
Bonne enceinte mais mise en place très compliqué
Très bonne enceinte mais super compliquer à paramétrer. Il faut un très très bon réseau wifi sinon ça va couper. Une fois paramétrer c'est vraiment bluffant et l'immersion totale. Même sans mettre le volume fort c'est un régale. Bref une mise en place compliqué ( 3 logiciels ) mais un super rendu en play-fi
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Damienpsy
Date de publication: 01/05/2022
Publié à l'origine sur
philips.com
Impossible de les connecter,
J ai choisi 1 car on ne peut pas mettre 0 .... c est lamentablement, impossible de connecter ces enceintes ! J y ai passé une nuit. Je me suis laissé séduire par l idée mais alors je m en mords les doigts !!! On devrait pouvoir se faire rembourser nos achats
Genre
Homme
Bonjour Damien, merci pour votre commentaire très détaillé. En nous fournissant des informations sur votre expérience, vous nous aidez à nous améliorer, et nous l'apprécions. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à bien vérifier que vos enceintes sont à jour, puis réessayer. Enfin, vous pouvez nous joindre au 0157324065 pour obtenir de l'assistance de notre part.
Benoit, Philips TVLe produit a une évaluation de 1 sur 5
cyberpic
Date de publication: 30/03/2022
Publié à l'origine sur
philips.com
Lamentable
Incapable de rester connecté avec une tV philips 48OLED935 compatible play-fi. Le surround ne fonctionne pas avec ce téléviseur. L'ambilight vidéo ne fonctionne que si la TV est connecté à internet en wi-fi. Bref, totale arnaque.
Genre
Homme
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des disfonctionnements avec votre enceinte sans fil. Pour que votre appareil fonctionne correctement en mode surround nous vous conseillons de mettre à jour la dernière version du logiciel car des rectifications y ont été apportées. Pour toute question liée à l'utilisation de votre appareil ou tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Philips.
Annabelle, Philips Consumer CareLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Ludo6950
Date de publication: 04/03/2022
Publié à l'origine sur
philips.com
Décéption Totale
D'énormes difficultés pour connecter l'enceinte au réseau de mon habitation (il faut vraiment être patient et être expert) Après un parcours du combattant j'ai enfin réussi à associer en DTS Play Fi à ma TV PhilipsOled 935 mais cette association empèche que l'ambilight de ma TV puisse être déportée sur l'enceinte (vu avec le service client Philips). Du coup soit vous avez le son de votre TV qui est diffusé sur l'enceinte soit vous avez l'image mais pas les 2 ! (et bien entendu ceci n'est nullement préciser dans la notice ou ailleurs...) Pour finir je constate de nombreuses coupures du son entre ma TV et mon enceinte.... Je regrette mon achat
Genre
Homme
Cher Ludo6950 Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et avec précision.
Benoit, Philips TVLe produit a une évaluation de 3 sur 5
Hybride
Date de publication: 10/01/2022
Publié à l'origine sur
philips.com
Bon produit
C'est un bon produit qui fonctionne très bien avec ma barre de son tab8505 en mode surrond. J'ai eu du mal à les connecter avec ma 48oled935 sur dts play-fi et déception je n'ai toujours pas réussi à les synchroniser avec l'ambilight la tv ne les reconner pas hors elles sont sur le même réseau Wi-Fi vu qu'elles sont connectées pour le son. Pourriez-vous me dire comment cela ce fait et y a t'il une manipulation à faire en particulier? Merci pour votre retour
Genre
Homme