Cher Monsieur Aguirre, Je vous remercie pour votre message et de nous avoir contactés concernant votre appareil philips modèle D2352w et navrée pour le souci rencontré quant à l'utilisation de votre appareil. Dans cette situation, je tiens a vous informer que par défaut, la lecture des messages s'effectue via le haut-parleur mains libres et pour pouvoir écouter le message via l'écouteur du combiné, appuyez sur la « touche haut-parleur » du combiné après avoir sélectionné la lecture de message. Dans l'incapacité d'enregistrer une annonce personnalisable, si j''ai bien compris votre message, je vous invite à faire une petite manipulation afin de vous permettre d'éviter toute mémoire stockée provoquant un dysfonctionnement de l'appareil. Merci de débrancher votre appareil du secteur d'alimentation tout en retirant les piles et déconnectant la box lié a votre téléphone pour cerner le souci et d'éliminer qu'il y est une mauvaise synchronisation entre eux. Après avoir tout débrancher, attendre quelques minutes avant de remettre les piles en place, brancher le téléphone et connecter la box de nouveau et attendre la connexion de la box. Je vous invite à nouveau d'enregistrer votre message personnalise sur votre répondeur et commencez à enregistrer à proximité du microphone après le signal sonore. Si toutefois cette manipulation ne résout pas le problème, notre service d'assistance se fera un plaisir de vous assister. Ils sont joignables au 01 57 32 40 65 du Lundi au vendredi 9h - 19h et le Samedi 10h - 14h. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement,

Cher Alain, Je vous remercie de partager votre avis concernant votre téléphone D235 Duo. La notice présente dans l'emballage de votre appareil est un guide de démarrage qui vous permet d'effectuer les fonctions de base sur votre téléphone. Pour avoir accès à plus de fonctions, je vous invite à consulter le manuel d'utilisation sur le lien suivant : https://www.download.p4c.philips.com/files/d/d2352w_fr/d2352w_fr_dfu_fra.pdf Vous pouvez également contacter nos conseillers si vous rencontrez des difficultés avec votre installation téléphonique. Pour cela, vous pouvez appeler le 01 57 32 40 65, également joignable par e-mail ou chat en vous rendant sur notre site web: http://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html Cordialement, Philips Service Clients, Anaïs

Cher Client, Je suis désolée de lire les difficultés que vous rencontrez pour mettre en place votre nouveau duo de téléphones D2352W. Je vous propose donc de réinitiliser votre téléphone de deux manières. Tout d'abord, vous pouvez le réinitialiser par le menu : 1 Appuyez sur la touche MENU/OK. 2 Sélectionnez [SERVICES] > [REINITIALIS.], puis appuyez sur MENU/ OK pour confirmer. » Le combiné affiche une demande de confirmation. 3 Appuyez sur la touche MENU/OK pour confirmer. » Tous les réglages sont réinitialisés. » L’écran de bienvenue s’affiche. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation par privation d'electricité, pour cela, veuillez procéder comme suit : 1 Débranchez la prise téléphonique de la base principale et la prise electrique de chaque base 2 Otez les piles des combinés 3 Patientez deux minutes 4 Rebranchez les bases et remettez les piles Si suite à ces manipulations, vous ne parvenez toujours pas à souscrire vos téléphones sur la base principale, nos conseillers peuvent vous assister à distance afin d'effectuer la mise en place de vos appareil. Pour cela, vous pouvez contacter notre département Systèmes Multilmédias en appelant le: 01 57 32 40 65, également joignable par e-mail ou chat en vous rendant sur notre site web: http://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html Cordialement, Philips Service Clients, Anaïs