Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre casque WH-1000XM6, notamment en ce qui concerne la qualité sonore. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la réduction de bruit ne répond pas entièrement à vos attentes. Pour mieux comprendre le fonctionnement et les limites de la réduction active du bruit, nous vous invitons à consulter le lien suivant: https://cutt.ly/itlPzu23 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre casque WH-1000XM6. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous ressentez un inconfort au niveau des oreilles et que la réduction de bruit ne répond pas entièrement à vos attentes. Pour profiter pleinement du confort et du fonctionnement optimal de la réduction de bruit, il est important de porter le casque correctement: https://cutt.ly/XtlO9Jy3 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre casque. Nous vous invitons tout d'abord à vérifier que le micrologiciel de votre casque est à jour en suivant ce lien: https://cutt.ly/yth8W9A6 Nous vous recommandons également de vérifier que l'application Sony | Sound Connect est à jour sur votre appareil. Si le problème persiste, nous vous invitons à initialiser le casque en suivant la procédure indiquée ici: https://cutt.ly/Wth8EAjX Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).