Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez un souci concernant la connexion à votre iPhone, Cepandant, c'est si facile de le connecter à vos écouteurs. Dans le lien suivant vous trouverez toutes les étapes pour réaliser l'appairage et la connexion: https://cutt.ly/FrhVOUkX Assurez-vous également que les écouteurs sont à jour: https://cutt.ly/yrhVDwT3 De plus, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ici : https://cutt.ly/8e7hg5HY (Veuillez copier et coller le lien sur votre navigateur) Menna @Sony Support FR

Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec le niveau de charge avec l'application Sound Connect. Pour vous aider à résoudre ce soucis, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. La charge restante de la batterie peut ne pas s'afficher correctement immédiatement après une mise à jour du logiciel ou si le casque n'a pas été utilisé pendant une longue période. Dans ce cas, chargez et déchargez la batterie plusieurs fois pour afficher correctement la charge restante de la batterie. 2. vider le cache et les données de l'application sur l'appareil. 3. désinstaller et réinstaller. 4. Essayez de tester l'application sur un autre appareil Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Menna @Sony Support FR