Bonjour AlaiN1951, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. En ce qui concerne le guide d'utilisation de télécommande de cette TV, veuillez consulter le lien suivant : https://bit.ly/3Rm0xOi Pour ce qui est de livrets de mode d’emploi, nous avons le regret de vous informer que Sony a décidé de ne plus fournir de mode d'emploi au format papier. En effet, dans le cadre de son programme "3P", Sony réduit l'impact sur l'environnement en agissant aussi bien sur la conception des produits, le choix des matières premières ou encore la réduction des emballages. Parmi nos nombreuses initiatives figurent l'utilisation de matériaux recyclés lorsque cela est possible, l'utilisation d'énergies renouvelables dans nos entreprises et la réduction de la production de déchets à un seuil minimal. Découvrez l'ensemble des actions menées par Sony pour la protection de la planète sur notre site : https://bit.ly/3GXcenk Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Safwa @Sony Support FR

Bonjour Mick05, Merci pour votre commentaire ! Nous regrettons sincèrement le sentiment que peut générer cette situation et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés d’apprendre que ce produit ne correspond pas à vos attentes. Malheureusement, la description que vous faites de l’appareil répond tout à fait à ses caractéristiques : https://bit.ly/44YtMti Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Safwa @Sony Support FR