Bonjour Laurent , Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre message afin qu'il soit pris en compte dans le développement de nos futurs produits. En effet, l'innovation au service de la satisfaction du consommateur est une priorité pour Sony, ce qui nous permet de progresser et de proposer des appareils toujours plus performants et à la pointe de la technologie. Avant le lancement de chaque nouveau produit, le département marketing de Sony étudie scrupuleusement les tendances du marché. Cela permet de garantir que chaque produit est configuré au plus près des attentes des consommateurs.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Pour mieux profiter de l'option antibruit, veuillez vérifier les points suivants :https://cutt.ly/8eWVSWND Pour avancer ou revenir en arrière directement depuis le casque, cliquez deux fois rapidement sur le bouton de lecture situé au milieu du bouton + et - de volume pour passer directement au début de la piste suivante ou trois fois rapidement pour passer au début de la piste précédente (ou actuelle lorsque la lecture est en cours), pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : https://cutt.ly/WeEShL0e (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Kaoutar @Sony Support FR

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Selon les termes et conditions de la garantie Sony, le problème lié aux coussinets de votre casque n'est pas couvert par la garantie. Nous vous invitons à vérifier les termes et conditions de la garantie: https://cutt.ly/3ev1iHmO N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez d'autres questions: https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Kaoutar @Sony Support FR