Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la situation. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que la réduction de bruit active n'ait pas répondu à vos attentes. Pour profiter pleinement de cette fonction, il est essentiel que les écouteurs soient correctement positionnés et ajustés dans l'oreille. Nous vous invitons à consulter le guide suivant concernant le port correct du casque: https://cutt.ly/ztSulNVp Vous pouvez également vérifier l'activation et l'utilisation de la fonction de réduction de bruit ici: https://cutt.ly/vtSuzfvw Pour mieux comprendre le fonctionnement de la technologie antibruit et ce à quoi vous pouvez vous attendre dans des conditions d'utilisation réelles, nous vous invitons à consulter: https://cutt.ly/8tSux6uE Vous pouvez toujours nous contacter via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit lui-même. Nous comprenons vos préoccupations concernant la documentation imprimée. L'absence de manuel imprimé complet s'inscrit dans le cadre du programme « Road to Zero » de Sony, qui vise à réduire l'impact environnemental grâce à une conception responsable des produits, à des choix de matériaux durables et à une réduction des emballages. Les instructions de couplage Bluetooth et le guide d'utilisation complet sont disponibles sur le site Web d'assistance Sony, où vous trouverez également les versions en français: https://cutt.ly/BtOumgDo Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer la documentation à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).