Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le casque vous cause une gêne. Pour garantir un confort optimal lors de son utilisation, nous vous invitons à consulter le lien suivant, qui explique comment le porter correctement: https://cutt.ly/Wr6nLCd4 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour et merci d'avoir soumis votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour connecter le casque à votre téléviseur. Tout d'abord, assurez-vous que votre téléviseur prend en charge les profils Bluetooth ici (voir la section Spécifications Bluetooth): https://cutt.ly/WrxdCbU3 Si oui, vous pouvez suivre les étapes pour apparier et connecter le casque au téléviseur: https://cutt.ly/ZrxdBE03 Une fois appairé, vous pouvez suivre les étapes pour établir la connexion facilement: https://cutt.ly/8rxdM7iH Assurez-vous également que le casque est à jour: https://cutt.ly/Crxd2qLU Enfin, vous pouvez également effectuer les étapes de dépannage suivantes: https://cutt.ly/Nrxd9wPR https://cutt.ly/brxd3nJV De plus, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ici : https://cutt.ly/8e7hg5HY (Veuillez copier et coller le lien sur votre navigateur) Menna @Sony Support FR