Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous lire. Nous vous invitons à suivre les précautions suivantes pour éviter tous soucis par rapport à la chaleur : https://bit.ly/3KyvU3Z Si le phénomène persiste, n'hésitez pas à contacter notre assistance Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR

Bonjour BvdB15, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de vous lire. Concernant le chargeur, vous pouvez utiliser n'importe quel adaptateur AC USB d'un téléphone portable convient, il n'est pas nécessaire d'acheter un adaptateur séparé. De même, nous avons le regret de vous informer que Sony a décidé de ne plus fournir de mode d'emploi au format papier. En effet, dans le cadre de son programme "3P", Sony réduit l'impact sur l'environnement en agissant aussi bien sur la conception des produits, le choix des matières premières ou encore la réduction des emballages. Parmi nos nombreuses initiatives figurent l'utilisation de matériaux recyclés lorsque cela est possible, l'utilisation d'énergies renouvelables dans nos entreprises et la réduction de la production de déchets à un seuil minimal. Découvrez l'ensemble des actions menées par Sony pour la protection de la planète sur notre site : https://bit.ly/3GXcenk En ce qui concerne le guide d'aide, veuillez consulter la page suivante : https://bit.ly/42TRqq3 Pour ce qui est du bruit du son, merci d'établir les conseils dans la page suivant : https://bit.ly/3PnCpJR Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Safwa @Sony Support FR

Hi, Thank you for your review. We're glad to hear that you're enjoying the noise cancellation feature on your WH-1000XM5. We highly appreciate your valued feedback, we are always delighted to hear from our customers, and are always working to develop our products to what suits your needs. Rest assured, we have raised your feedback as voice of customer, to the concerned team for future consideration. If you need further assistance, you can contact us using this link: https://bit.ly/2NwYLXL Omnia @Sony Support UK