Bonjour Zurb, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de vous lire. Concernant le souci des grésillements, nous vous invitons à suivre ce qui suit: - Placez les écouteurs dans l'étui de chargement, fermez le couvercle, attendez quelques secondes, puis portez à nouveau les écouteurs. -Essayez la procédure suivante et vérifiez si le problème est résolu : Réinitialisez (redémarrez) l'appareil de lecture. Comme l'appareil de lecture peut présenter un dysfonctionnement temporaire, éteignez-le une fois, puis rallumez-le. -Supprimez les informations du périphérique Bluetooth de votre appareil de lecture. -Pour plus d'informations sur la manière de supprimer les informations du périphérique Bluetooth, reportez-vous à l'article Comment supprimer les informations du périphérique Bluetooth de votre appareil de lecture : https://bit.ly/3XJgX2S. -Reportez-vous à l'article approprié pour procéder à un nouveau couplage : Pour Android : Jumelage et connexion avec un smartphone Android : https://bit.ly/3GP0LXf Pour les iPhones : Jumelage et connexion avec un iPhone : https://bit.ly/3IUPWWe Pour les autres appareils : Comment appairer des écouteurs Bluetooth avec un périphérique source Bluetooth : https://bit.ly/3kqKj7W Si le souci revient, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR