Sony WF-1000XM4 Casque True Wireless Stereo (TWS) Ecouteurs Appels/Musique USB Type-C Bluetooth Argent
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Le produit a une évaluation de 2 sur 5
Sabnock
Date de publication: 28/10/2023
Publié à l'origine sur
sony.com
Bien mais problème de batterie assez rapidement
Assez satisfait , je l'utilise uniquement pour mes trajets en train, mais après 1an et demi, la batterie d'un des 2 écouteurs ne tien même plus la durée du trajet (2h). Écouteur en réparation, j'imagine que l'autre fera la même chose d'ici quelques mois, une fois la garantie passée...
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR
Sony support teamLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Marty0705
Date de publication: 20/10/2023
Publié à l'origine sur
sony.com
Fonction réduction de son moyenne
La fonction réduction de son ne me semble pas stable ni très performante. L’application n’est pas très ergonomique
Bonjour, Merci, nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés que vous rencontrez avec votre WF-1000XM4. L’effet de la fonction antibruit peut être n'est pas efficace dans un environnement très calme, ou des parasites peuvent être perceptibles. Nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://cutt.ly/kwWEsPmB Ensuite, nous vous remercions à suivre les étapes au lien ci-dessous : https://cutt.ly/mwWEs5oO (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina@Sony Support FR
Sony support teamLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Sebiacy
Date de publication: 15/10/2023
Publié à l'origine sur
sony.com
2 ans, batterie HS.
Très très bons écouteurs... Tant qu'ils marchent. Mais GROS défaut de fabrication au niveau de la batterie. Recherchez sur Reddit ou la chaîne Rossmann sur Youtube, énormément de clients touchés, et aucun rappel par Sony pour ce que je considère être un défaut de fabrication / vice-caché (et qui devrait donc être pris en compte au delà de la garantie légale). Tant qu'il n'y aura pas eu reconnaissance de ce vice caché et rappel par Sony de ces écouteurs, je n'achèterais ni ne conseillerais plus aucun produit Sony.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous rencontrez avec les écouteurs. En ce qui concerne la batterie, veuillez suivre le lien ci-dessous : https://bit.ly/3oEuflC Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Safwa @Sony Support FR
Sony support teamLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Azeraze
Date de publication: 06/10/2023
Publié à l'origine sur
sony.com
Problème de batterie au bout de 2 ans !
Produit initialement très satisfaisant, mais gros defaut de conception, qui fait que les batteries des écouteurs se dégradent très vite, pile en fin de garantie Un bel exemple d'obsolecense programmée, merci Sony !
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Afin de régler ce souci, veuillez suivre le lien ci-dessous : https://bit.ly/3q3xaEA Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Safwa @Sony Support FR
Sony support teamLe produit a une évaluation de 5 sur 5
fatbob a papa
Date de publication: 06/10/2023
Publié à l'origine sur
sony.com
tip top
Produits tip top Très pratique, son au top, robuste.
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Perle023
Date de publication: 02/10/2023
Publié à l'origine sur
sony.com
Énorme beug
Bcp de beug par rapport à la version précédente déçue
Bonjour, Merci, nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés que vous rencontrez avec votre WF-1000XM4 Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina@Sony Support FR
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Marin67000
Date de publication: 28/09/2023
Publié à l'origine sur
sony.com
Problème de batterie
J'ai acheté cet article en novembre 2021, au bout de 18 mois la batterie d'un des deux écouteurs ne tient plus qu'une trentaine de minutes avant de s'éteindre. Problème répandu sur ce modèle et connu de Sony. Si vous n'avez rien contre l'obsolescence programmée cela reste de très bons écouteurs.
Bonjour Marin, Merci, nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://cutt.ly/Ewb2PyXj N'hésitez pas à contacter notre assistance si le souci persiste. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina@Sony Support FR
Sony, Sony Support TeamLe produit a une évaluation de 1 sur 5
XXXXXXXSony
Date de publication: 27/09/2023
Publié à l'origine sur
sony.com
Batterie se vide en 15 minutes
Suite la derniére MAJ de firmware, la batterie ne tient plus qu'un quart heure.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Afin de régler ce souci, veuillez suivre ce qui suit : après avoir chargé complètement l'oreillette, le niveau de la batterie descend-il en dessous de 80 % après 30 minutes d'utilisation ? Si oui, veuillez nous contacter. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR
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Pcstar
Date de publication: 11/09/2023
Publié à l'origine sur
sony.com
Super qualités
ça fait quinze jours que j'ai les wf1000-xm4 et j'en suis tres content super son
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Sadek
Date de publication: 11/09/2023
Publié à l'origine sur
sony.com
Décharge très rapide de batterie
Mon écouteur gauche se décharge beaucoup plus rapidement que le droit. Je n'avais pas ce problème dans le passé mais depuis la mise à jour 2.0 les écouteurs ne tiennent pas plus d'une heure. Je suis très déçu.
Bonjour Sadek, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés que vous rencontrez avec les écouteurs. Afin de régler ce souci, veuillez suivre ce qui suit : https://bit.ly/3q3xaEA Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR
Sony , Sony Support Team