Sony WF-1000XM4 Casque True Wireless Stereo (TWS) Ecouteurs Appels/Musique USB Type-C Bluetooth Argent

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Sdsg

Date de publication: 11/01/2025

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Problème de charge

Bon produit au début, mais au bout d'un an la batterie ne tient plus que 20 minutes

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Réponse de sony.com

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes concernant l'autonomie de la batterie de votre WF-1000XM4. Afin de résoudre le phénomène que vous rencontrez, nous vous invitons d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/XwHHCUbm Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Yacin @Sony Support FR

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Nicolas79260

Date de publication: 03/01/2025

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ecouteurs déjà défectueux

ces ecouteurs ont deux ans et sont déjà presque inutilisable car d'un seul coup les batteries ne tienne plus qu'une heure et le boitier ne recharge qu'un cycle je pensais que mettre à jours le firmware serait sans dommage et ça n'a pas été le cas ! très déçu par SONY, je croyais les produits étaient haut de gamme au prix ou ça coute

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Réponse de sony.com

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Je vous invite d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/qe0VmwmZ Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9

Kaoutar @Sony Support FR

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

OPie_64270

Date de publication: 21/12/2024

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Super son

Très content autonomie importante Conforme à mes attentes

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

AgentMck

Date de publication: 08/12/2024

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Son exceptionnel mais..

Son exceptionnel, très bonne fabrication. Juste un point légèrement négatif au niveau du confort pas toujours agréable surtout en écoute longue. Et de puis la dernière mise à jour gris soucis de batterie, l'oreillette gauche se décharge rapidement.

Oui, je recommande ce produit
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Réponse de sony.com

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité sonore de vos écouteurs. Pour garantir un confort optimal, nous vous invitons à vérifier la bonne méthode pour porter vos écouteurs en consultant ce lien : https://cutt.ly/7eCGGyFt Concernant le problème d’autonomie, nous vous recommandons de vérifier les points essentiels mentionnés dans ce lien : https://cutt.ly/beCGG9R3 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Kaoutar @Sony Support FR

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

David9485

Date de publication: 02/12/2024

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Batteries défectueuses après 2 ans d'utilisation

Wf 1000mx4 Batteries défectueuses après 2 ans d'utilisation

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Réponse de sony.com

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/XwHHCUbm Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Yacin @Sony Support FR

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Elhj

Date de publication: 15/11/2024

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Super

Je suis très satisfait de ces écouteurs, très bonne qualité de son et très bonne qualité le mode ambiance et mode réduction de bruit

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

aniozas0265

Date de publication: 23/10/2024

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Bons écouteurs sur le court terme seulement

Un peu plus d'un an après l'achat des écouteurs, un des deux écouteurs a fortement perdu en autonomie (ne tenant même plus 30 minutes). Sinon sur le court terme, les écouteurs ont un bon son et une bonne réduction de bruit active.

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Réponse de sony.com

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions mieux vous assister à ce sujet. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/qeDVB91Q (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Kaoutar @Sony Support FR

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

baptmike

Date de publication: 18/10/2024

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Durée de vie des baterries

J'ai acheté ce produit en novembre 2022, et à partir de juillet 2024 (1 an et demi) les baterries ont montrées des signes de faibles, puis le côté gauche ne fonctionne plus que 3 minutes, produit à obsolescence programmée.

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Réponse de sony.com

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/XwHHCUbm Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina @Sony Support FR

Sony Support Team

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Ak1194

Date de publication: 30/09/2024

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Je suis dessus

Distance de fonctionnement bluetooth insuffisant moins de 3 mètres je trouve ca inadmissible vue le prix des écouteurs

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Réponse de sony.com

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. La technologie sans fil Bluetooth fonctionne dans un rayon d’environ 10 mètres (30 pieds). La distance de communication maximale peut varier en fonction de la présence d’obstacles (personnes, objets métalliques, murs, etc.) ou de tout environnement électromagnétique. Veuillez consulter les précautions sur le lien ci-dessous pour plus d'informations : https://cutt.ly/LeORHiTY (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina @Sony Support FR

Sony Support Team

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

dedelagruge

Date de publication: 28/09/2024

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Charge

Hors garantie depuis quelque mois "bien sûr" mes écouteurs WF-1000XM4 ne tiennent plus la charge pourtant annoncés a 8 heures

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Réponse de sony.com

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/XwHHCUbm Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina @Sony Support FR

Sony Support Team