Sony WF-1000XM4 Casque True Wireless Stereo (TWS) Ecouteurs Appels/Musique USB Type-C Bluetooth Argent
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Le produit a une évaluation de 2 sur 5
Sdsg
Date de publication: 11/01/2025
Publié à l'origine sur
sony.com
Problème de charge
Bon produit au début, mais au bout d'un an la batterie ne tient plus que 20 minutes
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes concernant l'autonomie de la batterie de votre WF-1000XM4. Afin de résoudre le phénomène que vous rencontrez, nous vous invitons d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/XwHHCUbm Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Yacin @Sony Support FRLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Nicolas79260
Date de publication: 03/01/2025
Publié à l'origine sur
sony.com
ecouteurs déjà défectueux
ces ecouteurs ont deux ans et sont déjà presque inutilisable car d'un seul coup les batteries ne tienne plus qu'une heure et le boitier ne recharge qu'un cycle je pensais que mettre à jours le firmware serait sans dommage et ça n'a pas été le cas ! très déçu par SONY, je croyais les produits étaient haut de gamme au prix ou ça coute
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Je vous invite d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/qe0VmwmZ Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9
Kaoutar @Sony Support FRLe produit a une évaluation de 5 sur 5
OPie_64270
Date de publication: 21/12/2024
Publié à l'origine sur
sony.com
Super son
Très content autonomie importante Conforme à mes attentes
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
AgentMck
Date de publication: 08/12/2024
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sony.com
Son exceptionnel mais..
Son exceptionnel, très bonne fabrication. Juste un point légèrement négatif au niveau du confort pas toujours agréable surtout en écoute longue. Et de puis la dernière mise à jour gris soucis de batterie, l'oreillette gauche se décharge rapidement.
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité sonore de vos écouteurs. Pour garantir un confort optimal, nous vous invitons à vérifier la bonne méthode pour porter vos écouteurs en consultant ce lien : https://cutt.ly/7eCGGyFt Concernant le problème d’autonomie, nous vous recommandons de vérifier les points essentiels mentionnés dans ce lien : https://cutt.ly/beCGG9R3 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Kaoutar @Sony Support FRLe produit a une évaluation de 1 sur 5
David9485
Date de publication: 02/12/2024
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sony.com
Batteries défectueuses après 2 ans d'utilisation
Wf 1000mx4 Batteries défectueuses après 2 ans d'utilisation
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/XwHHCUbm Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Yacin @Sony Support FRLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Elhj
Date de publication: 15/11/2024
Publié à l'origine sur
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Super
Je suis très satisfait de ces écouteurs, très bonne qualité de son et très bonne qualité le mode ambiance et mode réduction de bruit
Le produit a une évaluation de 2 sur 5
aniozas0265
Date de publication: 23/10/2024
Publié à l'origine sur
sony.com
Bons écouteurs sur le court terme seulement
Un peu plus d'un an après l'achat des écouteurs, un des deux écouteurs a fortement perdu en autonomie (ne tenant même plus 30 minutes). Sinon sur le court terme, les écouteurs ont un bon son et une bonne réduction de bruit active.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions mieux vous assister à ce sujet. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/qeDVB91Q (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Kaoutar @Sony Support FRLe produit a une évaluation de 1 sur 5
baptmike
Date de publication: 18/10/2024
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Durée de vie des baterries
J'ai acheté ce produit en novembre 2022, et à partir de juillet 2024 (1 an et demi) les baterries ont montrées des signes de faibles, puis le côté gauche ne fonctionne plus que 3 minutes, produit à obsolescence programmée.
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/XwHHCUbm Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina @Sony Support FR
Sony Support TeamLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Ak1194
Date de publication: 30/09/2024
Publié à l'origine sur
sony.com
Je suis dessus
Distance de fonctionnement bluetooth insuffisant moins de 3 mètres je trouve ca inadmissible vue le prix des écouteurs
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. La technologie sans fil Bluetooth fonctionne dans un rayon d’environ 10 mètres (30 pieds). La distance de communication maximale peut varier en fonction de la présence d’obstacles (personnes, objets métalliques, murs, etc.) ou de tout environnement électromagnétique. Veuillez consulter les précautions sur le lien ci-dessous pour plus d'informations : https://cutt.ly/LeORHiTY (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina @Sony Support FR
Sony Support TeamLe produit a une évaluation de 1 sur 5
dedelagruge
Date de publication: 28/09/2024
Publié à l'origine sur
sony.com
Charge
Hors garantie depuis quelque mois "bien sûr" mes écouteurs WF-1000XM4 ne tiennent plus la charge pourtant annoncés a 8 heures
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/XwHHCUbm Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina @Sony Support FR
Sony Support Team