Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous rencontrez avec les écouteurs. Pour vous assister, le mieux est de contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/2oCYGVR (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR

Bonjour Jmdu59, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés de vous lire. Si vous rencontrez un problème avec la réduction de bruit, veuillez suivre les étapes suivantes : - Assurez-vous que les écouteurs sont à jour : https://bit.ly/3LWuv6W - Réinitialiser les écouteurs : https://bit.ly/3BcJRiX - Initialiser l'appareil : https://bit.ly/3Mg7v4n - Essayer les écouteurs avec un autre téléphone compatible "en bas de cette page, vous pouvez voir les appareils compatibles : https://bit.ly/3VUDA52 Notant bien que l'annulation de bruit n'est pas transférée lors des appels téléphoniques. Bien qu’elle isole l’utilisateur des bruits environnants, elle ne s’applique pas à l’autre personne prenant part à l’appel : elle pourrait entendre les bruits environnants. Pour plus de détails, merci de consulter le lien suivant : https://bit.ly/3pstvA1 Pour modifier les réglages de basse, veuillez consulter le lien ci-dessous : https://bit.ly/42LuQQz Si le souci subsiste, le mieux est de contacter notre Support : https://bit.ly/3J5xLus (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Safwa @Sony Support FR