Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés de vous lire. Notant bien que l'annulation de bruit n'est pas transférée lors des appels téléphoniques. Bien qu’elle isole l’utilisateur des bruits environnants, elle ne s’applique pas à l’autre personne prenant part à l’appel : elle pourrait entendre les bruits environnants. Pour plus de détails, merci de consulter le lien suivant : https://bit.ly/3FdwgZ0 Si nous pouvons vous aider avec que ce soit, veuillez nous contacter : https://bit.ly/3J5xLus (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Safwa @Sony Support FR

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous lire. Afin de régler ce phénomène, veuillez suivre les manipulations ci-dessous : 1-Veuillez vérifier si l'appareil est à jour : https://bit.ly/3Jr4JZ9. 2- Afin de régler le phénomène du son ; veuillez consulter le lien suivant qui vous explique comment régler cela : https://bit.ly/3iUKlom Si le souci subsiste, n'hésitez pas à contacter notre assistance Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR

Bonjour Pvyol, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de vous lire. En ce qui concerne la qualité sonore de votre casque WH-1000XM4, nous vous invitons à suivre les étapes dans le lien ci-dessous : https://bit.ly/3ZPKJVu De plus,nous vous confirmons que l'installation de l'application [Sony Headphones Connect] est gratuite. Si le souci subsiste, le mieux est de contacter notre Support :https://bit.ly/3J5xLus (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Safwa @Sony Support FR