Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre four à pyrolyse. Nous comprenons votre déception quant à l'efficacité de la fonction pyrolyse. Il est important de noter que la pyrolyse est une fonction autonettoyante qui élève la température du four jusqu’à 500°C, décollant ainsi les graisses et les résidus alimentaires, comme avec votre ancien four. Pour maintenir votre four propre en permanence, nous vous recommandons de passer une éponge humide sur les parois intérieures du four après chaque utilisation, pendant qu’il est encore un peu chaud(prenez les précautions nécessaires pour éviter les brûlures et vérifiez que le four est tiède avant d'effectuer cette opération). Cette méthode préventive permet d'éviter que les graisses et les résidus ne collent. Quant aux grilles latérales, un mode opératoire est disponible dans le manuel d'utilisation pour vous guider lors de leur retrait. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,