Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception quant au fonctionnement de votre réfrigérateur et à la réponse de votre revendeur. Il est préoccupant que votre réfrigérateur ne parvienne pas à atteindre une température inférieure à 16°C, tandis que votre congélateur fonctionne normalement. Dans une telle situation, il est important de faire vérifier l'appareil par un technicien qualifié afin d'identifier et de résoudre le problème. Permettez-nous de clarifier la procédure à suivre dans ce cas. Selon notre politique de garantie, lorsque vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, nous vous recommandons de contacter en premier lieu votre revendeur, notamment s'il dispose de son propre service après-vente. Ils seront en mesure de vous assister dans le processus de réparation sous garantie. Si votre revendeur ne dispose pas de son SAV , nous vous encourageons à nous contacter directement au 01.40.10.11.00 (gratuit) pour une prise en charge immédiate. Nous pourrons alors vous orienter vers notre service clientèle ou vers un centre de réparation agréé Bosch, afin de trouver une solution appropriée à votre problème. Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous, et nous tenons à résoudre cette situation pour vous. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance supplémentaire. Cordialement,

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés de cet incident. Il nous est bien sûr difficile de déterminer les causes exactes de ce dysfonctionnement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service intervention 0140101100. En effet, sans avoir examiné l'appareil, nous ne sommes pas en mesure de prendre position. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés de cet incident. Il nous est bien sûr difficile de déterminer les causes exactes de ce dysfonctionnement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service intervention 0140101100. En effet, sans avoir examiné l'appareil, nous ne sommes pas en mesure de prendre position. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.