Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le démarrage à distance de votre produit via l'application Home Connect. Chez Bosch, nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur complète, y compris toutes les fonctionnalités prises en charge par votre appareil. Si le démarrage à distance est bien activé sur votre four, il est possible qu'il y ait une anomalie ou un problème technique spécifique. Dans ce cas, nous vous suggérons de réinitialiser votre appareil aux valeurs d'usine. Veuillez consulter la notice d'utilisation fournie avec votre four pour obtenir des instructions détaillées sur la réinitialisation. Cela permettra de rétablir les paramètres par défaut de votre appareil et pourrait résoudre le problème que vous rencontrez avec l'application Home Connect. Si malgré la réinitialisation, le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info.fr@home-connect.com. Veuillez nous fournir les détails spécifiques du problème rencontré, référence produit ainsi que les informations de contact nécessaires. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution appropriée. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos appréciations concernant les nombreuses options de cuisson offertes par votre four, ainsi que la qualité du produit et des accessoires. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer continuellement nos produits et services. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre four Bosch. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la grille coulissante pratique et que les réglages sont simples à utiliser. Nous comprenons vos inquiétudes concernant la difficulté à nettoyer le four et le risque potentiel pour la sécurité des enfants en raison de la chaleur dégagée. Pour répondre à vos préoccupations, nous proposons des fours dotés de portes froides, qui restent à une température sûre au toucher même pendant le fonctionnement. Nous vous recommandons d'utiliser des produits de nettoyage adaptés pour entretenir la vitre de votre four. Des nettoyants spécifiques pour les surfaces vitrées peuvent faciliter le processus de nettoyage et aider à éliminer les taches tenaces. Sur notre site: https://www.bosch-home.fr/nos-services/garantie-extension-entretien-pieces/care-and-protection-oven-cleaning Si vous envisagez un futur achat, nous vous invitons à découvrir notre gamme de fours à portes froides qui offrent une sécurité accrue, tout en fournissant les fonctionnalités pratiques et les réglages simples que vous appréciez. Nous vous remercions pour votre confiance envers notre marque et nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer un produit qui répondra à toutes vos attentes. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre four et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que le four fonctionne bien en termes de performance de chauffe et de qualité des accessoires. Concernant la fonction connectée, nous vous recommandons d'activer la fonction d'accès à distance de votre appareil. Les instructions détaillées sur la manière d'activer cette fonction sont indiquées dans la notice d'utilisation. Une fois la fonction activée, vous devriez pouvoir contrôler davantage de fonctionnalités du four depuis votre application mobile, y compris la possibilité de régler la température et d'accéder à des recettes supplémentaires. Si vous rencontrez des difficultés pour activer cette fonction ou si les fonctionnalités restent limitées malgré son activation, nous vous suggérons de contacter notre service consommateur par e-mail à l'adresse Serviceconsommateur.fr@bosch-home.com. Ils seront en mesure de vous assister et de vous fournir des conseils supplémentaires pour tirer pleinement parti de la fonction connectée de votre four. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'ajout d'une sonde de température pour faciliter le suivi de la température actuelle. Votre feedback est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour, et nous espérons pouvoir résoudre vos problèmes de connectivité afin que vous puissiez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par votre four.