Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous comprenons votre mécontentement et souhaiterions vous aider davantage. Afin qu'une étude commerciale soit faite merci de faire parvenir à notre service consommateurs les documents suivants (serviceconsommateur.fr@bosch-home.com) : - la photocopie de la facture d’achat de votre appareil - la photo de la plaque signalétique de votre appareil - la photocopie des précédentes interventions (si applicable) - Un message récapitulatif, ainsi que vos coordonnées complètes Dès qu'ils seront en possession de ces documents, ils vous communiqueront leur décision. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

Bonjour, Merci pour votre retour. Ce modèle de sèche-linge ne dispose pas de la rotation alternée du tambour. Nous vous invitons à consulter la rubrique "Dérangements, que faire si" dans votre notice afin de suivre les recommandations pour résoudre les problèmes de linge qui n'est pas correctement séché ou reste trop humide. Assurez-vous également de bien sélectionner le programme adapté et de respecter le poids et le type de textile pour un séchage optimal. Nous espérons que ces conseils vous permettront de mieux utiliser votre appareil. Cordialement,

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Si le linge vous paraît trop humide après le séchage, vous pouvez effectuer un réglage de précision des degrés de séchage voulus, via la fonction séchage +. Le degré de séchage peut être augmenté sur trois niveaux. Lorsque vous avez réglé le degré de séchage voulu, le réglage est enregistré pour tous les programmes permettant de choisir le degré de séchage, même après la mise à l'arrêt du sèche-linge. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

Madame, Nous vous remercions de nous avoir contactés et regrettons que vous n'ayez pu obtenir entière satisfaction avec votre appareil. Nous tenons à vous préciser que tous nos appareils sont vérifiés avant commercialisation et répondent au cahier des charges du constructeur. Cependant nous avons bien relevé la pertinence de vos remarques, dans la mesure où nous attachons beaucoup d'importance à l'opinion de nos consommateurs, en vue d'améliorer la qualité de nos produits. Cependant malgré les nombreuses vérifications, un appareil peut subir en cours de fonctionnement des contraintes pouvant provoquer un dysfonctionnement. Nous constatons qu'aucun dossier d'intervention n'est présent dans votre compte. Nous suposons donc que vous avez fait appel au service après vente de votre revendeur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service pour toute demande complémentaire. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition. Cordialement,

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous comprenons votre mécontentement et souhaiterions vous aider davantage. Afin qu'une étude commerciale soit faite merci de faire parvenir à notre service consommateurs les documents suivants (serviceconsommateur.fr@bosch-home.com) : - la photocopie de la facture d’achat de votre appareil - la photo de la plaque signalétique de votre appareil - la photocopie des précédentes interventions (si applicable) - Un message récapitulatif, ainsi que vos coordonnées complètes - la photocopie du devis chiffré ou de la facture d’intervention (effectué par un technicien de notre réseau). Si vous n’êtes pas en possession d’un devis, nous vous invitons à contacter notre service intervention au 01.40.10.11.00. Dès qu'ils seront en possession de ces documents, ils vous communiqueront leur décision. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.