Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contacté. Effectuez vous des préchauffages de votre four avant cuisson? Veuillez noter qu'afin d'obtenir un résultat de cuisson uniforme, enfournez votre plat uniquement lorsque le "préchauffage rapide" est terminé. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contacté. Veuillez noter que la fonction pyrolyse est le moyen le plus efficace pour nettoyer un four. Si cette dernière est inefficace cela est peut être lié à un dysfonctionnement. Il nous est bien sûr difficile de déterminer les causes exactes de ce dysfonctionnement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service intervention 0140101100. En effet, sans avoir examiné l'appareil, nous ne sommes pas en mesure de prendre position. Cependant, si vous avez acquis votre appareil par l'intermédiaire d'une enseigne (DARTY, BUT...) qui effectue son service après vente, vous devrez contacter votre revendeur dans le cadre de la garantie. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.