Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les performances de votre nouvelle machine à laver Siemens, en particulier en ce qui concerne son programme éco et sa capacité à enlever les taches. Nous comprenons à quel point il est important pour une machine à laver de bien nettoyer et éliminer les taches, surtout dans un foyer avec des enfants. Il est important de noter que différentes machines à laver peuvent avoir des résultats variables en fonction de la charge, du type de tissu et de la quantité de saleté. La fonction "Sélection de taches" est conçue pour cibler des types spécifiques de taches, mais comme vous l'avez souligné, il peut y avoir différentes variétés de taches dans une seule charge de lessive. Nous vous encourageons à consulter le manuel d'utilisation de votre machine à laver Siemens pour obtenir des conseils sur la manière d'obtenir les meilleurs résultats de lavage. Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte vos préoccupations pour améliorer nos produits à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.