Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés et regrettons que vous n'ayez pu obtenir entière satisfaction avec votre appareil. Nous tenons à vous préciser que tous nos appareils sont vérifiés avant commercialisation et répondent au cahier des charges du constructeur. Cependant nous avons bien relevé la pertinence de vos remarques, dans la mesure où nous attachons beaucoup d'importance à l'opinion de nos consommateurs, en vue d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous informons que ces éléments sont soumis à manipulation et peuvent être endommagés à l’usage. L’analyse des éléments en notre possession fait apparaitre que la garantie de votre appareil a expiré, ce dernier a plus de 6ans, de ce fait aucune prise en charge de la réparation ne peut être faite et nous en sommes navrés. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement,

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contacté. Merci infiniment pour votre retour positif. Cependant nous avons bien relevé la pertinence de vos remarques, dans la mesure où nous attachons beaucoup d'importance à l'opinion de nos consommateurs, en vue d'améliorer la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

Bonjour. Nous vous remercions pour ce retour et tentons d'apporter une réponse à votre commentaire. Retrouvez des produits d'entretien spécifiquement développés pour nos appareils : http://bit.ly/2SNv2uG

Bonjour. Nous vous remercions de ce retour et sommes désolés d’y apprendre votre mécontentement. Nous vous suggérons d’utiliser ce produit afin d’avoir un résultat satisfaisant : http://bit.ly/2hWYhhZ Merci