Robot café expresso 19bars encastrable acier inox - ct636les6 - siemens
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4.3/5
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Fred
Date de publication: 31/10/2022
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
D'effeectueu.
Machine mise en service le mercredi 26/10/2022 déjà en panne le 31/10/2022 la machine m'indique veuillez remplir de l'eau non gazeuse ou retirer le filtre, déjà d'une nous ne mettons pas d'eau gazeuse, nous avons vider le réservoir d'eau enlever le filtre, elle ne veut toujours rien savoir, nous l'avons démonté nettoyer toujours pareil, donc nous avons appelé le service consommateur qui nous a répondu d'aller sur le site internet qui nous a mené à rien du tout nous avons donc appelé le service intervention dépannage à domicile qui ne pourra intervenir que le 8 novembre et je n'ai même pas u le temps de lui poser mes questions que cette personne ma raccroché au nez, nous sommes très dessus de cette machine ainsi que du service après vente nous avons qu'une seule envie c'est de renvoyer cette machine à café et de se faire rembourser.
Âge
35 à 44 ans
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Non
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés et regrettons que vous n'ayez pu obtenir entière satisfaction avec votre appareil et notre service après vente. Nous tenons à vous préciser que tous nos appareils sont vérifiés avant commercialisation et répondent au cahier des charges du constructeur. Cependant malgré les nombreuses vérifications, un appareil peut subir en cours de fonctionnement des contraintes pouvant provoquer un dysfonctionnement. Nous vous informons que ces éléments sont soumis à manipulation et peuvent être endommagés à l’usage. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement,
L'équipe Siemens HomeLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Smartmedia
Date de publication: 23/09/2022
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Au top
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Excellente machine à café ☕️. Discrète elle s'intègre parfaitement dans l'espace cuisine. Seul bémol, il n'y a pas de mise à l'égout des eaux de nettoyage.
Âge
45 à 54 ans
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
Nathalie
Date de publication: 09/08/2022
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Du choix et un bon café
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Nous sommes satisfaits par l'achat de cette cafetière. Le seul bémol: devoir insérer et retirer le pot à lait suite à la réalisation de boissons lactées. L'idéal aurait été d'avoir un réservoir réfrigéré tout comme l'appareil possède un réservoir à eau.
Âge
35 à 44 ans
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous avons bien relevé la pertinence de vos remarques, dans la mesure où nous attachons beaucoup d'importance à l'opinion de nos consommateurs, en vue d'améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.
TS, L'équipe Siemens HomeLe produit a une évaluation de 4 sur 5
Seby
Date de publication: 17/05/2022
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Très bon produit
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Je l'utilise tout les jours de différents café, chocolat.
Âge
45 à 54 ans
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
CHRISTOPHE
Date de publication: 16/05/2022
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
déçu
decu par la machine cafe pas tellement bon alors qu on a change au moins 20 MARQUES
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Non
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés et regrettons que vous n'ayez pu obtenir entière satisfaction avec votre appareil. Cependant nous avons bien relevé votre remarque, dans la mesure où nous attachons beaucoup d'importance à l'opinion de nos consommateurs. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement,
L'équipe Siemens HomeLe produit a une évaluation de 3 sur 5
Azelb
Date de publication: 16/05/2022
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Un peu déçu
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] J avais choisi ce modèle car 19 bars, mais le café n'est absolument pas sirupeux , très liquide ce qui est regrettable pour un produit de cette gamme...
Âge
35 à 44 ans
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés et regrettons que vous n'ayez pu obtenir entière satisfaction avec votre appareil. Nous tenons à vous préciser que tous nos appareils sont vérifiés avant commercialisation et répondent au cahier des charges du constructeur. Cependant nous avons bien pris en compte votre commentaire, dans la mesure où nous attachons beaucoup d'importance à l'opinion de nos consommateurs, en vue d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement,
L'équipe Siemens HomeLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Abdel
Date de publication: 10/05/2022
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Super
Machine à café à grain de bonne qualité
A bénéficié d'un avantage pour avoir rédigé cet avis
Non
Le produit a une évaluation de 5 sur 5
sandriot
Date de publication: 22/12/2021
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
avis
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] fantastique, vraiment un bel appareil.
Âge
55 à 64 ans
Le produit a une évaluation de 5 sur 5
Sandra
Date de publication: 12/10/2021
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Superbe machine
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Super contente de mon achat c'est une machine top cafe super bon nettoyage facile prise en main top
Âge
35 à 44 ans
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
diamond37
Date de publication: 24/08/2021
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Ravi mais..
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Je suis ravi de cette nouvelle acquisition néanmoins pour le prix on a le droit d'être exigeant. Je suis extrêmement déçu par la consommation d'eau. À chaque fois que la machine se met en veille où se réveille elle rase le système. Sauf que elle vide le réservoir d'eau.. pratiquement 3 litres par semaine pour seulement deux café par jour un homme seul. Le numéro de téléphone 24/24 ne sert à rien la seule chose qu'on me dit c'est qu'un technicien peut se déplacer et prendre rendez-vous en ligne. Quand je prends rendez-vous en ligne on me dit que mon adresse n'est pas desservi pour cette prestation et qu'il faut que je rappelle le numéro 24 24. Donc pour le moment je suis assez mitigé. Je veux reprendre le temps de les contacter car le bac de récupération d'eau et plein aussi toutes les semaines je trouve ça étrange qu'il y ait une si grosse perte d'eau.. Alors le système régulièrement néanmoins j'utilise des bouteilles de Volvic les moins calcaire ainsi qu'un filtre BRITA alors a-t-elle vraiment besoin de se rincer ainsi fréquemment.. concernant la connectivité à rien à dire un peu difficile à prendre en main au début mais une fois opérationnel tout est fonctionnel. Au début c'est gadget on aime bien donner des ordres vocaux pour couler un café mais finalement il faut toujours mettre une tasse en dessous donc se lever alors j'ai pris l'habitude depuis sur le bouton tout simplement.
Âge
25 à 34 ans
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés de cet incident. Il nous est bien sûr difficile de déterminer les causes exactes de ce dysfonctionnement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service intervention 0140101200. En effet, sans avoir examiné l'appareil, nous ne sommes pas en mesure de prendre position. En se qui concerne la prise de rendez-vous sur notre site internet, cela dépend de votre département effectivement si le votre est géré par un de nos centres techniques vous devez contacter notre service intervention afin qu'ils puissent mandater le réparateur. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.
TS, L'équipe Siemens Home