Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'absence du disque nécessaire pour découper et émincer les pommes de terre dans votre robot. Nous comprenons votre frustration. Cependant, il est possible que certains accessoires soient prévus pour d'autres modèles de robots de cuisine Bosch. Pour savoir si les références d'un autre modèle peuvent s'adapter à votre appareil, nous vous recommandons de contacter notre service pièces détachées. Vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse e-mail suivante : laboutique@bosch-home.com. Assurez-vous d'inclure la référence E/Nr visible sur la plaque signalétique de votre produit dans votre e-mail. Notre équipe du service pièces détachées pourra vous fournir des informations précises sur la disponibilité des accessoires nécessaires pour votre robot de cuisine et vous guider dans votre démarche pour les obtenir. Nous espérons que cette solution vous aidera à résoudre votre problème et à profiter pleinement de votre robot de cuisine Bosch. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous vous accusons réception de votre message concernant votre appareil, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés de cet incident, si votre PEM est sous garantie nous vous invitons, dans un premier temps, à contacter votre revendeur afin de connaitre la procédure SAV qu’il applique. Si votre revendeur vous renvoie vers nous : Envoyez/Déposez-nous votre petit appareil électroménager pour réparation à l'adresse suivante : BSH Electroménager – Logistique SAV 32 avenue Michelet 93400 Saint-Ouen L’expédition est à vos frais selon les conditions générales de vente. Pensez à inclure à votre colis: - une copie de votre facture d’achat, - le descriptif de la panne - vos coordonnées complètes avec votre numéro de tél. Vous êtes basé en dehors de la région parisienne : contactez nous pour obtenir le numéro de votre Centre Technique Agrée le plus proche au 01 40 10 42 15 Veuillez noter que les problèmes liés à une mauvaise utilisation/entretien de l’appareil, une mauvaise installation ou de la la casse ne sont pas couverts par la garantie du constructeur. Nous vous remercions et restons à votre disposition.