Bonjour, Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement. Vous indiquez une utilisation depuis plusieurs mois, peut-être votre appareil est-il encore couvert pas la garantie de 2 ans ? Si tel est le cas, je vous invite à le déposer chez un revendeur ou à demander une prise en charge sur notre site internet. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre second message sur le même sujet, voici notre réponse à votre message initial : Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement, vous ne donnez pas de détail sur celui-ci, il sera donc difficile de vous apporter notre aide. La garantie étant de 2 ans, il est difficile de valider une prise en charge avec un dépassement de 4 mois. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire, ce produit est en cours de livraison et sera bientôt disponible sur notre webshop ; sinon il est disponible auprès de nos revendeurs les hypermarchés et grandes surfaces de bricolage. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire, nous vous invitons à lire les astuces ci-dessous pour un résultat optimal : - Votre vitre doit être abondamment humidifiée afin que la raclette glisse bien - Il est conseillé d’utiliser le détergent Kärcher qui est anti-trace et déperlant - La raclette doit être tenue bien parallèle à la vitre sans appuyer - Les lèvres sont à nettoyer régulièrement pour éviter des traces (lignes) Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France