Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire, nous souhaitons vous apporter notre aide afin d’obtenir un résultat impeccable ; sur la carrosserie se dépose un film de pollution qui est resté en partie à la suite de vos nettoyages, il s’agit des tâches que vous évoquez. Pour les retirer, il est nécessaire d’utiliser une brosse de lavage pour voiture et notre détergent auto ainsi vous retirerez vraiment ce voile de pollution. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

Bonjour Bea47, Je suis navré d’apprendre que votre K5 ne vous satisfasse pas pleinement, je suis très surpris par le temps de réparation de 6 mois que vous évoquez car c’est bien au-delà des délais sur lesquels nous nous engageons. Afin de résoudre ce dysfonctionnement, je vous invite à suivre le lien ci-dessous permettant d'accéder au service de réparation, vous pourrez peut-être y découvrir la solution grâce à notre foire aux questions en ligne ou le cas échéant demander une prise en charge sous garantie (preuve d'achat nécessaire) : https://www.kaercher.com/fr/services/services-home-garden/service-karcher.html Dans le cas où votre appareil n’est plus sous garantie, nous pouvons vous proposer une prestation service après-vente afin de le remettre en état de fonctionnement. Si vous souhaitez des informations complémentaires, nous sommes à votre disposition grâce au formulaire de contact ci-dessous : https://www.kaercher.com/fr/contact.html Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France