Bonjour Valbzh, Nous vous remercions de votre commentaire sur notre SC2. La baisse du débit de vapeur est souvent expliquée par un détartrage qu’il est temps de réaliser, sur cet appareil, il suffit de mélanger du détartrant à de l’eau, de le verser dans la cuve et attendre quelques heure pour procéder à un rinçage. Voici la fiche produit du détartrant : https://www.kaercher.com/fr/home-garden/produits-de-nettoyage-et-d-entretien/home-garden/nettoyeurs-vapeur/detartrage/detartrant-poudre-rm-6-x-17-g-62959870.html Nous vous invitons à renouveler régulièrement cette opération d’entretien afin de conserver les performances optimales de votre appareil et prolonger la durée de vie de la chaudière. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous sommes navrés que notre SC2 vous déçoive. Afin de vous apporter notre aide, voici quelques réponses à vos interrogations. L’apparition de traces sur le sol est souvent expliquée par le fait qu’auparavant vous aviez l’habitude de nettoyer à la serpillère et au détergent, sans rinçage le détergent sèche et créé une couche grasse que la vapeur est en train d’extraire. Soyez donc rassuré, au fur et à mesure des nettoyages cette couche va disparaitre pour vous laisser un sol étincelant comme au premier jour. Vous évoquez un danger d’utilisation sans plus de détail, soyez rassuré également sur cet aspect là car nos appareils répondent à un certain nombre de normes et ont subit de nombreux tests afin de valider leur conformité (sécurité enfants et bouchon qui ne peut être ouvert lorsque la cuve est sous pression par exemple). Le témoin lumineux représentant une résistance clignote lorsque l’appareil chauffe, s’il est fixe la température est atteinte et permet d’utiliser la vapeur générée. Nous espérons que notre réponse vous rassurera sur l’utilisation de votre appareil, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informationc omplémentaires. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France