Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la peinture de la cuve s’est écaillée dès la première utilisation. Cela n’est pas conforme à nos standards de qualité. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut isolé. Nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos du produit afin que nous puissions vous proposer une solution rapide (échange, remboursement ou prise en charge sous garantie). Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir signalé ce problème.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le barbecue chauffe très bien, mais nous regrettons que vous ayez constaté une apparition de rouille après une nuit en extérieur. Ce type de matériel nécessite effectivement d’être protégé des intempéries pour préserver sa durabilité. Nous vous recommandons de le ranger ou de le couvrir après usage. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe produit.