Avis clients
Le produit a une évaluation de 2.9 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 321
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2.9/5
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Baratte
Date de publication: 10/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Produit différent
J'achète cette litière depuis de nombreux mois parce qu'elle est très bien. Et là, les 3 derniers sacs sont épouvantables !!!!! mais le prix n'a pas changé !!! Je suis très déçue ! S'agit-il d'une erreur de produit dans le sac ou bien c'est la nouvelle litière ?????
Nous sommes navrés que la litière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que nous avons plusieurs approvisionnements pour cette référence de litière et que selon le procédé de fabrication de nos industriels, la couleur et l'apparence peuvent légèrement différer. Nous sommes actuellement entrain de mettre tout en œuvre afin de minimiser les différences auprès de nos industriels dans le but de vous satisfaire pleinement.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Cricri
Date de publication: 09/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Granulométrie changée
Comme plusieurs clients j’ai constaté une différence de couleur et de granulométrie des grains de litière, est ce normal et pourquoi ce changement ? Y a t’il eu un problème sur ce lot ?
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous apprécions votre retour et sommes désolés pour cette différence constatée avec notre litière. Votre satisfaction est notre priorité et soyez assuré que notre service qualité va prendre votre commentaire en compte afin d'investiguer sur ce soucis.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Fanny
Date de publication: 07/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
La litière a changé de composition
Je viens d’acheter 4 sacs de litière et mauvaise surprise celle-ci n’est plus du tout la même. Elle est devenue grise à gros grains. N’a plus rien à voir!!
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la litière ne correspond pas à vos attentes. Nous allons remonter votre commentaire à notre service qualité.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Mariep
Date de publication: 07/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Horrible
Je prenais cette litière pour mes chats, elle était très bien. Mais depuis 2 semaines, les grains ressemblent à des graviers ! Pas du tout absorbante et malodorante. Je ne sais pas pourquoi ça a changé.
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception mais soyez assuré que nous transmettons cette information à notre service qualité pour une vérification approfondie.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Chouk
Date de publication: 06/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Changement de grain sans prévenir
Je prenais cette litiere depuis pas mal de temps j'en été satisfaite. Mais j'ai pris mes 10 sacs comme tous les mois et la changement sans prévenir, les grains sont 3 à 4 fois plus gros, très désagréable pour mes chats , ne passe pas à travers les pelles donc gros gaspillage lors du ramassage journalier. Et vraiment rempli de poussière une cata mes chats éternues quand ils grattent ma litière. J'espère que s'était un soucis avec ce lot je prendrais encore le mois prochain et si c'est pareil je changerai de marque. Dommage elle était bien avant.
Merci pour votre retour, nous nous excusons pour cette expérience décevante que nous allons remonter à notre service qualité.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Elo
Date de publication: 05/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Plus la même
La litière n'est plus la même, maintenant se sont des gros cailloux grisâtre avec de la poussière. Mon chat ne veut pas aller dans cette litière, super j'en ai achetée 10
Merci pour votre retour, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous remontons votre remarque à notre service qualité.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Alex54
Date de publication: 04/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Qualité en nette baisse
Chaque semaine je prends 4 ou 5 paquets de cette litiere et chaque semaine 1 sur 2 présente un défaut. La litiere blanche à petits grains est devenue une litiere grise à ENORMES grains... inconfortable pour les pattes d un chat et de l argent perdu !!!!!!!!! La qualité n est plus du tout au rendez vous. Satisfaite jusqu ici, je vais en changer à partir d aujourd hui...
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre litière. Votre avis est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer, il sera transmis à notre service qualité.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 4 sur 5
Vanessa
Date de publication: 01/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Pratique
Mieux que la litière minérale classique car moins de poussière
Merci pour votre commentaire !
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Stef
Date de publication: 30/09/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Pus la même qualité
Depuis des années je prends 6 ou 7 sacs de cette litière, et septembre 2024 je ne sais pas si je suis tombé sur un mauvais lot ou la litière va rester comme ça, mais les grains ont triplé, ça n'est vraiment pas agréable pour mon chat, très mauvaise qualité, j'espère vraiment que je suis tombé sur un mauvais lot, sinon je changerai de litière.
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis pour de futures améliorations du produit.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 2 sur 5
moi
Date de publication: 30/09/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
litiere décevante
trés déçu de la nouvelle texture de cette litiére que j utilise depuis longtemps. malheureusement elle ne fait plus effet ....trop poussiéreuse elle n absorbe plus l urine.autant prendre l éco plus ...
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer la qualité de nos produits.
Anouk, Service client