Litière hygiènique 10L - Marque Repère - Tous mes amis

Avis clients

Le produit a une évaluation de 2.9 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 321

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47% des utilisateurs recommandent ce produit

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Générale

Le produit a une évaluation de 2.9 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 321

2.9/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Baratte

Date de publication: 10/10/2024

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Produit différent

J'achète cette litière depuis de nombreux mois parce qu'elle est très bien. Et là, les 3 derniers sacs sont épouvantables !!!!! mais le prix n'a pas changé !!! Je suis très déçue ! S'agit-il d'une erreur de produit dans le sac ou bien c'est la nouvelle litière ?????

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Réponse de Leclerc Drive

Nous sommes navrés que la litière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que nous avons plusieurs approvisionnements pour cette référence de litière et que selon le procédé de fabrication de nos industriels, la couleur et l'apparence peuvent légèrement différer. Nous sommes actuellement entrain de mettre tout en œuvre afin de minimiser les différences auprès de nos industriels dans le but de vous satisfaire pleinement.

Anouk, Service client

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Cricri

Date de publication: 09/10/2024

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Leclerc Drive

Granulométrie changée

Comme plusieurs clients j’ai constaté une différence de couleur et de granulométrie des grains de litière, est ce normal et pourquoi ce changement ? Y a t’il eu un problème sur ce lot ?

Oui, je recommande ce produit
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Réponse de Leclerc Drive

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous apprécions votre retour et sommes désolés pour cette différence constatée avec notre litière. Votre satisfaction est notre priorité et soyez assuré que notre service qualité va prendre votre commentaire en compte afin d'investiguer sur ce soucis.

Anouk, Service client

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Fanny

Date de publication: 07/10/2024

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La litière a changé de composition

Je viens d’acheter 4 sacs de litière et mauvaise surprise celle-ci n’est plus du tout la même. Elle est devenue grise à gros grains. N’a plus rien à voir!!

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Réponse de Leclerc Drive

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la litière ne correspond pas à vos attentes. Nous allons remonter votre commentaire à notre service qualité.

Anouk, Service client

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Mariep

Date de publication: 07/10/2024

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Horrible

Je prenais cette litière pour mes chats, elle était très bien. Mais depuis 2 semaines, les grains ressemblent à des graviers ! Pas du tout absorbante et malodorante. Je ne sais pas pourquoi ça a changé.

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Réponse de Leclerc Drive

Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception mais soyez assuré que nous transmettons cette information à notre service qualité pour une vérification approfondie.

Anouk, Service client

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Chouk

Date de publication: 06/10/2024

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Changement de grain sans prévenir

Je prenais cette litiere depuis pas mal de temps j'en été satisfaite. Mais j'ai pris mes 10 sacs comme tous les mois et la changement sans prévenir, les grains sont 3 à 4 fois plus gros, très désagréable pour mes chats , ne passe pas à travers les pelles donc gros gaspillage lors du ramassage journalier. Et vraiment rempli de poussière une cata mes chats éternues quand ils grattent ma litière. J'espère que s'était un soucis avec ce lot je prendrais encore le mois prochain et si c'est pareil je changerai de marque. Dommage elle était bien avant.

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Réponse de Leclerc Drive

Merci pour votre retour, nous nous excusons pour cette expérience décevante que nous allons remonter à notre service qualité.

Anouk, Service client

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Elo

Date de publication: 05/10/2024

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Plus la même

La litière n'est plus la même, maintenant se sont des gros cailloux grisâtre avec de la poussière. Mon chat ne veut pas aller dans cette litière, super j'en ai achetée 10

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Réponse de Leclerc Drive

Merci pour votre retour, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous remontons votre remarque à notre service qualité.

Anouk, Service client

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Alex54

Date de publication: 04/10/2024

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Qualité en nette baisse

Chaque semaine je prends 4 ou 5 paquets de cette litiere et chaque semaine 1 sur 2 présente un défaut. La litiere blanche à petits grains est devenue une litiere grise à ENORMES grains... inconfortable pour les pattes d un chat et de l argent perdu !!!!!!!!! La qualité n est plus du tout au rendez vous. Satisfaite jusqu ici, je vais en changer à partir d aujourd hui...

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Réponse de Leclerc Drive

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre litière. Votre avis est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer, il sera transmis à notre service qualité.

Anouk, Service client

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Vanessa

Date de publication: 01/10/2024

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Pratique

Mieux que la litière minérale classique car moins de poussière

Oui, je recommande ce produit
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Réponse de Leclerc Drive

Merci pour votre commentaire !

Anouk, Service client

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Stef

Date de publication: 30/09/2024

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Pus la même qualité

Depuis des années je prends 6 ou 7 sacs de cette litière, et septembre 2024 je ne sais pas si je suis tombé sur un mauvais lot ou la litière va rester comme ça, mais les grains ont triplé, ça n'est vraiment pas agréable pour mon chat, très mauvaise qualité, j'espère vraiment que je suis tombé sur un mauvais lot, sinon je changerai de litière.

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Réponse de Leclerc Drive

Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis pour de futures améliorations du produit.

Anouk, Service client

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

moi

Date de publication: 30/09/2024

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litiere décevante

trés déçu de la nouvelle texture de cette litiére que j utilise depuis longtemps. malheureusement elle ne fait plus effet ....trop poussiéreuse elle n absorbe plus l urine.autant prendre l éco plus ...

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Réponse de Leclerc Drive

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer la qualité de nos produits.

Anouk, Service client