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papier hygiénique blanc 3 plis x 12 - MIMOSA

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Générale

3.4/5

Ju69.

Date de publication: 02/11/2024

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Nul ...

Le produit était super avant mais la qualité s'est vraiment dégradé, papier beaucoup plus fin et fragile que l'ancienne version, le prix lui n'as pas pour autant baissé ! Enfin. Rien de nouveau au vu de tout les autres commentaires !

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, les investigations sont en cours pour comprendre vos commentaires car nous n'avons pas changé la qualité de notre produit. Cordialement,

Laure, Ingénieur Qualité

Saghom

Date de publication: 02/11/2024

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Mimosa

Très confortable et résistant

Oui, je recommande ce produit
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MDC77

Date de publication: 26/10/2024

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Déception

Comment peut-on lire après tous les commentaires négatifs sur la qualité du produit que rien n'a été modifié. Je confirme que la qualité est nettement inférieure et que cette nouvelle version est très désagréable et beaucoup trop chère.

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, nous sommes en cours d'invesigations avec le site de production car la qualité de notre produit n'a pas été modifiée mais au vu de vos commentaires, il y a effectivement une action à mettre en place. Cordialement,

Laure, Ingénieur Qualité

JuLNS

Date de publication: 15/10/2024

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Baisse de qualité

Ce produit était parfait mais depuis peu, la qualité est devenu catastrophique !!! Je ne l’achèterai plus ! 3 plis ?? Avant oui, mais plus maintenant

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez noté une différence de qualité sur notre produit car nous n'avons pas touché à la qualité de ce produit depuis de nombreuses années . Nous allons sensibiliser le site de production pour que l'épaisseur de nos produits soit constante. Cordialement,

Laure, Ingénieur Qualité

Sylvia

Date de publication: 10/10/2024

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3 rouleaux

Quelle baisse de qualité !! Les 3 plis ??? Tirer autant la qualité vers le bas est juste incroyable à moins que ce soit une stratégie pour ne plus en vendre et là, c'est sûr que ça va fonctionner !! Vous tenez le bon bout !! =)

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Bonjour, Nous confirmons ne pas avoir changé la qualité de notre produit mais nous prenons note de votre remarque et nous allons investiguer auprès de notre site de production et vérifier que l'épaisseur des produits fabriqués est toujours la même que celle validée par notre service qualité. Cordialement,

Jules, Chef Produit Achat

Klom20

Date de publication: 07/10/2024

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Nouvelle version nullissime

Je n’ai jamais posté d’avis mais là c’était obligé. L’ancienne version était parfaite mais alors celle-ci est une catastrophe! Le papier est beaucoup plus fin malgré les 3 épaisseurs et il s’effrite, quelle horreur!! On croirait une vulgaire sous marque. Je change de marque jusqu’au retour, je l’espère, de l’ancienne version.

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Bonjour, Nous sommes désolés de lire que notre produit est de mauvaise qualité car nous n'avons pas changé les caractéristiques du produit. Nous allons faire suivre votre remarque au site de production et investiguer afin d'éviter que ce problème ne se reproduise. Cordialement

Laure, Ingénieur Qualité

Berny68

Date de publication: 04/10/2024

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Bizarrement il fait des bouloches n’est

J’étais très satisfaite de ce produit mais depuis quelques temps il n’est plus du tout à 3 plis il est décevant j’en prendrais plus !

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Bonjour, nous n'avons pas modifié la qualité de ce produit depuis de nombreuses années. L'épaisseur et le grammage du produit sont inchangés mais nous allons surveiller ce point. Cordialement,

Laure, Ingénieur Qualité

jotoutou

Date de publication: 22/09/2024

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bien

rapport qualité/prix ok

Oui, je recommande ce produit
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Wam51

Date de publication: 16/09/2024

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Honteux

Tout à fait d'accord avec les avis à 1 étoile, l'épaisseur est devenue équivalente à un papier 2 plus donc papier très fin

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Bonjour, Nous confirmons ne pas avoir changé la qualité de notre produit mais nous prenons note de votre remarque et nous allons investiguer auprès de notre site de production et vérifier que l'épaisseur des produits fabriqués est toujours la même que celle validée par notre service qualité. Cordialement,

Laure, Ingénieur Qualité

Titi

Date de publication: 09/09/2024

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Déception totale

Ce papier était vraiment résistant et vous avez changez la composition d'un mois à l'autre. Il y a toujours les 3 plis mais c'est l'équivalent du 2 aujourd'hui, BEAUCOUP MOINS EPAIS. Merci le soucis d'économie pour vous... résultat le papier se déchire comme pour le double plis...et oui c'est le même que je prenais avant j'ai comparé le code barre du pack qu'il me restait avec le nouveau et c'était le même...

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous n'avons pas changé la qualité de nos produits, le grammage du produit n'a pas été modifié. Nous prenons note de votre remarque et je vais en informer le site de production. Cordialement.

Emma, Chef Produit Marketing