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Lait sans lactose bouteille - 6 x 1 l - DELISSE

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Générale

3.3/5

Lma

Date de publication: 01/02/2025

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Leclerc Drive

Nouveau Bouchon

Bonjour depuis la mise en place des bouchons de sécurité il est impossible d'ouvrir ces bouteilles de lait obligé de prendre un couteau pour couper le bouchon qui est je l'avoue une horreur à ouvrir. Je souhaiterais que vous changiez le procédé de fabrication et mise en place des bouchons qui sont une vraie forteresse à ouvrir

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'ouverture de votre bouteille de lait. Les bouchons solidaires étant obligatoires, un retour en arrière n'est pas envisageable. Nos équipes travaillent néanmoins depuis plusieurs semaines avec le site de production à une modification du bouchon qui lui permettra de mieux glisser lors de son ouverture. A très vite sur nos drives et dans nos magasins E. Leclerc

CM, Chef Produit Achat

Utilisatrice

Date de publication: 30/01/2025

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Leclerc Drive

Les nouveaux bonchons...

Attendez-vous à devoir être TRES patient pour fermer la bouteille avec le nouveau bouchon... Une catastrophe... Il faut s'y prendre à plusieurs reprises pour y arriver correctement...

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'ouverture du bouchon de notre produit. Nous prenons très au sérieux les problèmes de ce type et nous travaillons continuellement à améliorer nos emballages pour garantir une expérience optimale pour nos consommateurs. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous transmettons votre commentaire à notre équipe packaging. A bientôt sur nos drives,

Annabelle, Chef Produit Marketing

Celine

Date de publication: 29/01/2025

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Bouchon impossible à ouvrir

Bouchon impossible à ouvrir je change de marque dommage

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'ouverture du bouchon de notre produit. Nous prenons très au sérieux les problèmes de ce type et nous travaillons continuellement à améliorer nos emballages pour garantir une expérience optimale pour nos consommateurs. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous transmettons votre commentaire à notre équipe packaging. A bientôt sur nos drives,

Annabelle, Chef Produit Marketing

Moi simplement.

Date de publication: 26/01/2025

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Packaging changé

Le nouveau bouchon est un calvaire . Il ne se dévisse pas et c’est la bouteille qui plie en forçant pour essayer de l’ouvrir.

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'ouverture du bouchon de notre produit. Nous prenons très au sérieux les problèmes de ce type et nous travaillons continuellement à améliorer nos emballages pour garantir une expérience optimale pour nos consommateurs. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous transmettons votre commentaire à notre équipe packaging. A bientôt sur nos drives,

Annabelle, Chef Produit Marketing

Aaide

Date de publication: 14/01/2025

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Bon produit mais…

Le lait est bon, mais la bouteille est extrêmement difficile à ouvrir depuis les nouveaux bouchons

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Le service consommateurs Marque Repère

Fabienne

Date de publication: 13/01/2025

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Lait sans lactose

Les Nouveaux Bouchons jaunes sont inouvrables et quand on y arrive même problème avec les capsules alu ensuite. Sur dernier achat 2 bouteilles dont le lait était acide. Bref, c'est le moins cher mais le contenu et les contenants sont douteux

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Le service consommateurs Marque Repère

Cathy

Date de publication: 10/01/2025

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Impossible à ouvrir

Nouveau bouchon impossible à ouvrir

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Le service consommateurs Marque Repère

Meg6802

Date de publication: 08/01/2025

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Bouchon à revoir

Depuis que Le bouchon doit rester attaché il est vraiment très difficile à ouvrir. Le tout tourne autour de la bouteille sans jamais se détacher.

Oui, je recommande ce produit
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Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec ce produit n'ait pas été agréable. Les bouchons solidaires étant désormais réglementaires, nous ne pouvons pas revenir à l'ancien bouchon. Néanmoins, des optimisations ont été apportées sur les dernières productions pour faciliter l'ouverture de ces nouveaux bouchons. A très vite sur nos Drives et dans nos magasins E. Leclerc

Margaux, Ingénieur Qualité

Ff52

Date de publication: 06/01/2025

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Bouchon difficile

Bon lait très bien, mais bouchon très dur à ouvrir même pour une personne sans handicap. J ai des soucis de motricité des mains cela est difficile pour moi.

Oui, je recommande ce produit
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Nico

Date de publication: 29/12/2024

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Leclerc Drive

Parfait pour la digestion mais…

Facile à digérer mais je rejoins le commentaire précédent c’est une énorme galère à ouvrir, remettez les bouchons d’avant svp ! Merci !

Oui, je recommande ce produit
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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Les bouchons solidaires étant désormais réglementaires, nous ne pouvons pas revenir à l'ancien bouchon. Néanmoins, des optimisations ont été apportées sur les dernières productions pour faciliter l'ouverture de ces nouveaux bouchons. A très vite sur nos Drives et dans nos magasins E. Leclerc

CM, Chef Produit Achat