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Lait sans lactose en bouteille - 6 x 1 l - DELISSE

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Générale

3.4/5

Chris38

Date de publication: 05/02/2025

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Système fermeture très mauvais

tout allait bien pour ce produit lorsque le fabricant a changé son système de bouchon... Ma fille de 11 ans n'arrive plus à ouvrir les bouteilles seules car il faut intervenir avec la caisse à outils! (j'amplifie mais presque!) j'ai acheté une autre marque dans l'attente que cela change car je suis certaine que ce problème va leur être remonté...je teste à nouveau demain.

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous regrettons que notre produit ne vous ait pas donné satisfaction. Le site de production a rencontré des difficultés lors de la mise en place du bouchon solidaire et des actions sont déjà en cours pour régulariser la situation au plus vite. A très vite sur nos drives et dans nos magasins E. Leclerc

CM, Chef Produit Achat

Lilo

Date de publication: 05/02/2025

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Lait aussi bon que la grande marque.

Impeccable pour les gens intolérants au lactose. Goût toujours identique petit bémol pour le bouchon jaune qui est très difficile à ouvrir 3 fois sur 4.

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Kiki

Date de publication: 05/02/2025

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Bon produit mais mauvais emballage

Bon produit sans lactose Dur pour l’ouvrir par contre

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Anna

Date de publication: 03/02/2025

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Le bouchon de l'horreur

Lait très bon et prix attractif quand on n'a pas le choix d'un lait sans lactose mais CES BOUCHONS QUELLE HORREUR ! Depuis le changement c'est vraiment vraiment vraiiiiiiment pénible. Sortez le couteau pour ouvrir la bouteille et armez vous de patience pour refermer tant il est difficile de visser droit... C'est aberrant sérieux ! Faîtes quelque chose...

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous vous remercions pour votre remontée. Nos équipes travaillent à la mise en place imminente de nouveaux bouchons avec le site de production afin de corriger cette anomalie. A bientôt sur nos drives et dans nos magasins E. Leclerc

CM, Chef Produit Achat

Lma

Date de publication: 01/02/2025

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Nouveau Bouchon

Bonjour depuis la mise en place des bouchons de sécurité il est impossible d'ouvrir ces bouteilles de lait obligé de prendre un couteau pour couper le bouchon qui est je l'avoue une horreur à ouvrir. Je souhaiterais que vous changiez le procédé de fabrication et mise en place des bouchons qui sont une vraie forteresse à ouvrir

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'ouverture de votre bouteille de lait. Les bouchons solidaires étant obligatoires, un retour en arrière n'est pas envisageable. Nos équipes travaillent néanmoins depuis plusieurs semaines avec le site de production à une modification du bouchon qui lui permettra de mieux glisser lors de son ouverture. A très vite sur nos drives et dans nos magasins E. Leclerc

CM, Chef Produit Achat

Utilisatrice

Date de publication: 30/01/2025

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Les nouveaux bonchons...

Attendez-vous à devoir être TRES patient pour fermer la bouteille avec le nouveau bouchon... Une catastrophe... Il faut s'y prendre à plusieurs reprises pour y arriver correctement...

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'ouverture du bouchon de notre produit. Nous prenons très au sérieux les problèmes de ce type et nous travaillons continuellement à améliorer nos emballages pour garantir une expérience optimale pour nos consommateurs. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous transmettons votre commentaire à notre équipe packaging. A bientôt sur nos drives,

Annabelle, Chef Produit Marketing

Celine

Date de publication: 29/01/2025

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Bouchon impossible à ouvrir

Bouchon impossible à ouvrir je change de marque dommage

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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'ouverture du bouchon de notre produit. Nous prenons très au sérieux les problèmes de ce type et nous travaillons continuellement à améliorer nos emballages pour garantir une expérience optimale pour nos consommateurs. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous transmettons votre commentaire à notre équipe packaging. A bientôt sur nos drives,

Annabelle, Chef Produit Marketing

Moi simplement.

Date de publication: 26/01/2025

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Packaging changé

Le nouveau bouchon est un calvaire . Il ne se dévisse pas et c’est la bouteille qui plie en forçant pour essayer de l’ouvrir.

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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'ouverture du bouchon de notre produit. Nous prenons très au sérieux les problèmes de ce type et nous travaillons continuellement à améliorer nos emballages pour garantir une expérience optimale pour nos consommateurs. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous transmettons votre commentaire à notre équipe packaging. A bientôt sur nos drives,

Annabelle, Chef Produit Marketing

Aaide

Date de publication: 14/01/2025

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Bon produit mais…

Le lait est bon, mais la bouteille est extrêmement difficile à ouvrir depuis les nouveaux bouchons

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Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Le service consommateurs Marque Repère

Fabienne

Date de publication: 13/01/2025

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Lait sans lactose

Les Nouveaux Bouchons jaunes sont inouvrables et quand on y arrive même problème avec les capsules alu ensuite. Sur dernier achat 2 bouteilles dont le lait était acide. Bref, c'est le moins cher mais le contenu et les contenants sont douteux

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Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Le service consommateurs Marque Repère