Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que nos pommes duchesse n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de goût et de texture. Sachez que nous prenons votre témoignage très au sérieux : vos remarques précises sur le manque de saveur et l'enrobage ont été transmises à notre service Qualité. Nous allons nous appuyer sur votre ressenti lors du prochain retravail de la recette afin de retrouver la gourmandise indispensable à ce produit. Notre priorité est de vous proposer des produits qui allient une composition saine et un réel plaisir en bouche. À bientôt dans nos drives E.Leclerc !

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la nouvelle recette de nos pommes duchesse ne vous apporte pas satisfaction. Soyez assuré que nous remontons votre précieux retour, entre autres, à notre équipe qualité afin de revoir la recette. A bientôt dans nos drives E.Leclerc !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos pommes duchesses ne vous apportent plus satisfaction. La qualité de nos produits est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant l'aspect et le goût que vous décrivez. Soyez assuré(e) que nous allons transmettre votre retour. Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre témoignage lors du prochain travail de révision de nos recettes afin de retrouver la qualité que vous appréciez tant. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. A bientôt dans nos drives E.Leclerc !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, même si nous regrettons sincèrement votre déception. Nous sommes désolés de lire que la nouvelle recette de nos pommes duchesses ne vous apporte plus le plaisir gustatif que vous aviez connu auparavant. Nous attachons une grande importance à la fidélité de nos clients et à la qualité de nos produits. Votre retour est précieux. Soyez assuré(e) que nous prendrons en compte votre témoignage lors de nos prochains travaux d'amélioration de la recette pour essayer de retrouver ce qui vous plaisait tant. Nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt dans nos drives E.Leclerc !

Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour très détaillé, bien que nous regrettions sincèrement votre déception. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux : vos remarques sur la texture sèche et le manque de saveur ont été transmises immédiatement à notre équipe Qualité. Elles seront des éléments clés lors de notre prochain retravail de la recette, car notre objectif est de concilier une composition saine avec la gourmandise qui faisait le succès de nos anciennes pommes duchesses. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir lorsque la recette aura été ajustée. A bientôt dans nos drives E.Leclerc !

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement concernant l'origine des composants de ce produit. Pour faire face aux variations des récoltes, nos partenaires peuvent parfois s'approvisionner à l'échelle européenne. Nous sommes toutefois très attentifs à la qualité et au respect des normes de fabrication, quel que soit le lieu de production. A bientôt dans nos drives E.Leclerc !