Bonjour, Je regrette que le rapport qualité-prix de ce produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. La solidité et l'épaisseur sont des critères fondamentaux de notre cahier des charges. Concernant la couleur, ce papier est fabriqué à partir de papier recyclé, il est donc normale qu'il soit gris. Nous faisons notre maximum pour que nos papiers toilette même en recyclé soit le plus qualitatif possible. A bientôt sur nos Drives !

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que ce produit réponde à vos attentes et vous apporte entière satisfaction. A Bientôt sur nos Drives

Bonjour Je regrette que ce produit ne vous apporte pas la douceur attendue. Si le papier recyclé présente une texture spécifique, le confort d'utilisation demeure une priorité pour nous. Nous prenons note de votre déception concernant le manque de douceur de notre produit et transmettons au site de fabrication pour que ce critère soit corrigé lors des prochaines fabrications. Cordialement,

Bonjour, Je regrette que le rapport qualité-prix de ce produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. La solidité et l'épaisseur sont des critères fondamentaux de notre cahier des charges, et votre retour souligne un défaut de performance sur cet article. D'autre part nous faisons notre maximum pour que nos papiers toilette même en recyclé soit le plus doux possible. A bientôt sur nos Drives !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'utilisation de notre produit a été une expérience désagréable pour vous et votre famille. Ce type de retour sur la texture est pris très au sérieux. La douceur et le confort sont des critères essentiels pour nous, et nous effectuons des contrôles qualité à chaque fabrication pour garantir que nos produits ne sont ^pas rêches même si il s'agit de papier recyclé. Nous allons faire suivre votre commentaire au site de production pour qu'il le prenne en compte et améliore la douceur de notre produit. Cordialement

Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Effectivement il s'agit d'un produit compact : 1 rouleau est équivalent à 3 rouleaux classiques, en 2 épaisseurs; donc le compactage rend le produit plus fin qu'un produit classique. Pour plus de douceur, nous avons dans notre gamme Ecologique une référence 3 epaisseurs qui pourra répondre à vos attentes. A bientôt sur nos Drives, Cordialement.