Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour, nous sommes désolés de lire que notre produit ne correspond à vos attentes en terme de douceur. Ce critère fait l'objet d'un suivi régulier et nous faisons notre maximum pour que nos produits soient le plus doux possible. Cordialment,

Bonjour, notre produit est un produit 2 plis maxi format donc effectivement vous pouvez avoir une impression de manque d'épaisseur par rapport à un rouleau classique. Si vous cherchez un produit plus épais, nous vous conseillons de tester nos papiers toilette 3 plis (3 épaisseurs). Cordialement,

Bonjour, nous désolés de lire que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en terme de douceur, ce critère est vérifié à chaque fabrication et nous faisons notre maximum pour nos produits soient le plus doux possible, mais un produit compact sera toujours un peu moins doux d'un produit classique car les feuilles de papier sont plus comprimées et donc cela casse un peu les fibres de papier, le produit perd donc en douceur. Cordialement,