Bonjour, Merci pour votre retour, c'est une remarque très pertinente et je vous remercie de l'avoir partagée. Je comprends tout à fait votre frustration concernant l'emballage. Nous nous efforçons de trouver le meilleur équilibre entre la réduction de notre impact environnemental et la praticité pour nos clients. Votre commentaire nous est très utile et sera transmis à notre équipe de production pour qu'elle puisse travailler sur des solutions d'ouverture plus faciles. Merci pour votre fidélité et à très bientôt sur nos drives !

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pour ce type de problématique, nous vous invitons à vous rapprocher de votre drive. Bien cordialement,

Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience mitigée avec notre CAROTTES RAPPES 300G. Nous allons étudier ce problème en interne ainsi que lors de notre prochain retravail recette. Nous vous remercions de votre remarque qui participe à l'amélioration de notre produit et nous permettra d'aller encore plus loin dans notre démarche qualité. Nous vous remercions pour votre fidélité et à très bientôt dans nos drives !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur nos carottes râpées. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes au niveau du du nouvel emballage. En effet, dans le cadre de notre engagement à réduire notre consommation de plastique, nous avons fait le choix de le supprimer sur ce produit. er. Pour préserver au mieux la fraîcheur des carottes, nous vous suggérons de les couvrir avec un film alimentaire ou de les transférer dans un récipient hermétique. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons vous revoir très bientôt sur nos drives !

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous regrettons que l'emballage et le goût de nos carottes rapées ne vous aient pas apporté pleine satisfaction. Effectivement, le couvercle était un gage pour la conservation, mais dans un souci de réduction du plastique dans nos produits, nous avons décidé de l'enlever sur ce produit. Nous vous invitons à utiliser de l'aluminium ou du cellophane pour une meilleure protection. Nous vous remercions pour votre fidélité et à très bientôt sur nos drives !

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé concernant nos carottes râpées. Nous sommes ravis d'apprendre que le goût et le prix vous conviennent parfaitement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'ouverture de l'emballage. Soyez assuré que nous avons déjà effectué des tests concernant ce point et que nous continuons de travailler activement sur ce sujet afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Votre retour est très précieux et nous aide à nous améliorer. A bientôt dans nos drives E.Leclerc !