Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos cotons. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la finesse de ceux-ci vous a surprise et qu'ils ne répondent pas pleinement à vos attentes pour l'application de votre démaquillant liquide. Nous comprenons votre déception quant à la nécessité d'utiliser plusieurs cotons pour imbiber suffisamment de produit. Votre retour est très important pour nous et nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients et à améliorer continuellement nos produits. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer une expérience plus positive à l'avenir. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes navrés que l'achat de votre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Nous avons changé ce produit il y a près d'un an en augmentant la quantité de cotons dans l'emballage (passage de 100 à 120 cotons). Nous prenons en compte votre remarque sur la l'épaisseur dans le cadre de la surveillance qualité de nos produits. Cordialement,