Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le Lipikar Baume AP+M n’ait pas répondu à vos attentes dans votre situation. Chaque peau étant unique, il peut arriver qu’un soin ne soit pas pleinement adapté, malgré ses bénéfices reconnus. Afin de vous accompagner de manière plus personnalisée, nos dermoconseillers se tiennent à votre disposition au 0 969 390 705, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Nous sommes sincèrement navrés que le format pompe de notre Lipikar Baume AP+MAX ne vous apporte pas entière satisfaction. En raison de la texture riche de ce soin, l’écoulement peut parfois être moins fluide en fin d’utilisation. Une conservation à température ambiante peut faciliter son utilisation et le flacon peut également être ouvert pour récupérer le produit restant. Vos remarques concernant le packaging sont précieuses et ont été transmises à nos équipes dans une démarche d’amélioration continue. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous accompagner, notre service consommateur a pris contact avec vous par email. Pour toute question complémentaire, nos équipes sont à votre écoute au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Nous sommes sincèrement navrés que le format pompe du Lipikar Baume AP+MAX ne vous apporte pas entière satisfaction. En raison de la texture riche de ce soin, l’écoulement peut parfois être moins fluide en fin d’utilisation. Une conservation à température ambiante peut faciliter son utilisation, et le flacon peut également être ouvert pour récupérer le produit restant. Vos remarques concernant le packaging sont précieuses et ont été transmises à nos équipes dans une démarche d’amélioration continue. Nos dermoconseillers sont à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) afin de vous accompagner.

Bonjour Titi90, Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré avec le Lipikar Baume AP+MAX. En raison de sa texture riche, le baume peut parfois moins bien s’écouler en fin d’utilisation. Nous vous conseillons de le conserver à température ambiante ; la pompe peut aussi être dévissée pour récupérer le produit restant. Pour que nous puissions mieux vous accompagner, nous vous invitons à nous contacter au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).