Nous sommes navrés que notre soin Toleriane Rosaliac SPF30+ ne vous ait pas convenu et comprenons pleinement vos préoccupations. La mention "sans alcool" signifie l'absence d’alcool classique, souvent associé au dessèchement cutané. Toutefois, ce produit contient de l’alcool dénaturé, utilisé pour ses propriétés spécifiques : évaporation rapide, meilleure absorption des actifs et vertus antimicrobiennes. Dans nos formulations, il est présent à des concentrations rigoureusement contrôlées pour garantir une bonne tolérance. Cependant, chaque peau réagit différemment, et nous regrettons que cette composition n’ait pas été adaptée à la vôtre. Nos équipes ont déjà pris contact avec vous suite à cette réaction. Pour toute question ou besoin de conseil, nous restons disponibles au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

Nous sommes désolés de la réaction subie avec notre soin Toleriane Rosaliac SPF30+. Nous regrettons cette situation inhabituelle et espérons que vous allez mieux désormais. Nous vous invitons à contacter nos équipes dès que possible afin de faire suite à votre signalement, nous sommes à votre écoute au 0 969 390 705, (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).