Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec notre BB Crème Hydraphase, d’autant plus après des premiers résultats satisfaisants. Nous comprenons votre déception et regrettons que ce produit ne vous ait pas pleinement convenu. Nos équipes ont déjà pris contact avec vous afin de faire suite à votre signalement. Pour toute question ou besoin de conseil supplémentaire, n’hésitez pas à nous joindre au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h). Nous restons à votre écoute.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre BB Crème Hydraphase HA. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de son utilisation ainsi que pour les difficultés liées au choix de la teinte adaptée. Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre retour, et nos équipes ont déjà pris contact avec vous pour faire suite à votre signalement. Pour toute question ou conseil supplémentaire, n’hésitez pas à nous joindre au 0 969 390 705, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Nous sommes à votre entière disposition pour vous accompagner.

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message et regrettons sincèrement la réaction qui a suivi l'utilisation de notre fond de teint Toleriane, en espérant que vous allez mieux désormais. Cette réaction est inhabituelle et non conforme à nos exigences de sécurité, La Roche-Posay exerce une vigilance quant à la tolérance de nos dermocosmétiques grâce à des critères de sélection des ingrédients et des protocoles de test stricts. Nous concevons toutefois que chaque peau peut réagir différemment, cette réaction peut relever d’une sensibilisation tout à fait individuelle et indépendante de la qualité du produit. Pour faire suite à votre réaction, n'hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705, (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

Nous sommes ravis que notre BB crème Hydraphase vous apporte satisfaction. Nous regrettons toutefois que les teintes proposées ne correspondent pas à votre carnation. C'est avec beaucoup d'intérêt que nous prenons en considération vos remarques que nous transmettons aux équipes dédiées afin d'améliorer nos produits. Pour toute information ou conseil, n'hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705, (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).