Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que notre Hydraphase HA BB Crème ne vous apporte pas satisfaction. Nous comprenons votre attachement au Toleriane Sensitive Le Teint Crème et prenons bonne note de votre demande. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits. Nos équipes sont à votre écoute pour toute question ou conseil supplémentaire au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Bonjour Laety, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre Hydraphase HA BB Crème. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré ces réactions en l'utilisant. Nous comprenons également votre ressenti suite à l’arrêt de la commercialisation du Toleriane Sensitive Le Teint Crème. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes dans l’optique d'une amélioration continue de nos produits. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et vous accompagner au mieux. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).

Bonjour Tania, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre Hydraphase HA BB Crème. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré ces réactions en l'utilisant. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et vous accompagner au mieux. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).

Bonjour Sabou, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre Hydraphase HA BB Crème. Nous comprenons tout à fait votre ressenti, d’autant plus lorsque l’on fait confiance à un produit depuis de nombreuses années. Cette crème a été formulé pour hydrater la peau et unifier le teint, y compris pour les peaux sensibles. Cependant, chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons que vous ayez vécu ce désagrément. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et vous accompagner au mieux. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre BB crème Hydraphase n’a pas répondu à vos attentes. Nos BB crèmes contiennent des pigments minéraux qui se fondent sur la peau et s’adaptent à la carnation pour un teint unifié. Cependant, nous comprenons que certaines nuances puissent ne pas convenir à tous. Nous regrettons également que le confort et l’application du produit n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer constamment nos produits et services. Nous serions ravis de vous aider à trouver un produit plus adapté à vos besoins. N’hésitez pas à contacter notre équipe au 0 969 390 705, nous serons heureux de vous guider vers la solution qui vous conviendra le mieux.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et les désagréments que vous avez rencontrés avec notre BB crème Hydraphase. Il est important de préciser que tous nos produits sont rigoureusement testés et formulés pour les peaux sensibles, mais chaque peau réagit différemment, et il est possible que l’un des ingrédients n'ait pas convenu à votre type de peau. Dans le cas des réactions allergiques, il est difficile de déterminer précisément quel ingrédient a pu être responsable sans une évaluation plus approfondie. Nos équipes prendront contact avec vous prochainement, nous restons également à votre entière disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h) pour tout renseignement ou conseil.