Nous sommes navrés d'apprendre cette réaction inhabituelle lors de l’application de notre BB crème Hydraphase HA. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré ces réactions en l'utilisant. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous accompagner, notre service consommateur a pris contact avec vous par email. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que notre Hydraphase HA BB Crème ne vous apporte pas satisfaction. Nous comprenons votre attachement au Toleriane Sensitive Le Teint Crème et prenons bonne note de votre demande. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits. Nos équipes sont à votre écoute pour toute question ou conseil supplémentaire au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Bonjour Lili, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée lors de l'utilisation de notre Hydraphase HA BB Crème Teinte. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré cette réaction en l'utilisant. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que notre Hydraphase HA BB Crème ne vous apporte pas satisfaction. Nous comprenons votre attachement au Toleriane Sensitive Le Teint Crème et prenons bonne note de votre demande. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits. Nos équipes sont à votre écoute pour toute question ou conseil supplémentaire au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Bonjour Laety, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre Hydraphase HA BB Crème. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré ces réactions en l'utilisant. Nous comprenons également votre ressenti suite à l’arrêt de la commercialisation du Toleriane Sensitive Le Teint Crème. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes dans l’optique d'une amélioration continue de nos produits. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et vous accompagner au mieux. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).