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Design
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Performance
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Rapport qualité-prix du produit
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Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Alex3372
Date de publication: 16/12/2025
Publié à l'origine sur
jbl.com
Décu
Je suis mécontent. On m’entend mal quand je téléphone et j’ai mal aux oreilles quand je garde les écouteurs au moins 30 minutes. Par ailleurs, Quand j’ecoute la musique, il y a souvent des interruptions malgré mes réglages. Très déçu
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Réponse de jbl.com
Merci d'avoir contacté le service clientèle de Harman concernant votre JBL Tune Flex 2 Je comprends que cette situation doit être très frustrante pour vous : Je suis là pour vous aider. Pour qu'on puisse déterminer le problème: Essayez de réinitialiser votre produit. Voici la procédure de réinitialisation pour les JBL Tune Flex 2 : Avec les deux écouteurs hors de la boîte de charge et allumés, appuyez deux fois rapidement sur le bouton tactile de l'un des écouteurs, puis appuyez longuement sur le bouton tactile pendant plus de 5 secondes. Vous devrez peut- être « oublier » le casque dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone/tablette afin de le coupler à nouveau. Essayez avec d'autres appareils (autre téléphone ou tablette) pour vérifier que votre téléphone n'est pas à l'origine du problème. Essayez dans une autre pièce et éloignez les écouteurs des sources d'interférence (les interférences, comme le WIFI ou même le corps humain peuvent perturber la connexion Bluetooth). Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL : https://support.jbl.com/fr/fr/ Je vous souhaite une belle journée.
Customer SupportLe produit a une évaluation de 3 sur 5
Rima85
Date de publication: 15/12/2025
Publié à l'origine sur
jbl.com
Appli de paramétre tres compliqué
Impossible d’enregistrer mes écouteurs avec l’appli du coup je ne peux pas régler mes paramètres (les aiguës sont très haut !)
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Réponse de jbl.com
Merci d'avoir contacté le service clientèle de Harman concernant votre JBL Tune Flex 2. Pour qu'on puisse déterminer le problème: Essayez de réinitialiser votre produit. Voici la procédure de réinitialisation pour les JBL Tune Flex 2 : Avec les deux écouteurs hors de la boîte de charge et allumés, appuyez deux fois rapidement sur le bouton tactile de l'un des écouteurs, puis appuyez longuement sur le bouton tactile pendant plus de 5 secondes. Vous devrez peut-être « oublier » le casque dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone/tablette afin de le coupler à nouveau. Essayez l'application sur un autre téléphone pour déterminer l'origine du problème. Supprimez l'application et téléchargez-la à nouveau. Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL : https://support.jbl.com/fr/fr/ Je vous souhaite une belle journée.
Customer SupportLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Oreilles
Date de publication: 11/12/2025
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jbl.com
Ne tiennent pas
Les oreillettes ne tiennent pas dans les oreilles!
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Réponse de jbl.com
Nous vous remercions de votre commentaire. Je tiens à vous informer que nos écouteurs sont fournis avec des embouts de différentes tailles, vous pouvez donc les essayer pour trouver ceux qui conviennent à votre oreille. Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL https://support.jbl.com/fr/fr/
Customer SupportLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Lilo08
Date de publication: 09/12/2025
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jbl.com
Super fonctionnalités
Je suis très comptent de dernière achats JBL Vraiment excellent
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Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Bilbi54
Date de publication: 07/12/2025
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jbl.com
Quantité de son médiocre
Pire achat que j’ai pu faire chez jbl,pourtant je suis habitué ses autres produits de la marque
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Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL https://support.jbl.com/fr/fr/ Merci.
Customer SupportLe produit a une évaluation de 2 sur 5
CKris
Date de publication: 04/12/2025
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Pb de fonctionnement et attente sav
Test des différentes fonctions des la réception des écouteurs. Très bon son, fonction téléphone ok. Produit un peu gros pour mon conduit auditif ce qui n’est pas très confortable et rends le maintien en position un peu instable. Mais surtout la fonction atténuation de bruit ne fonctionne pas. Envoi au service client et attente pour plus de 2 voire 3 semaines. Je m’attendais de la part de JBL a un remplacement immédiat…. J’attends
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Nous vous remercions de votre commentaire. Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL https://support.jbl.com/fr/fr/
Customer SupportLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Noah 20e
Date de publication: 04/12/2025
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Qualité Excellente
Je les ais acheté pour mon anniversaire et ça vaut vachement son prix, il m'a fallu deux semaines d'utilisation quotidienne de plusieurs heures avant de devoir les rechargés et la qualité audio est excellente
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Le produit a une évaluation de 2 sur 5
Charlotteloi
Date de publication: 29/11/2025
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jbl.com
Vraiment pas durable
Ils ont très bien fonctionné 6 mois. Le son est de qualite assez moyenne par rapport a d'autre produite JBL mais le rapport qualite prix me semblais correcte. Ensuite ils ont arrêté complètement de charger il se déconnecter à chaque fois dans le boîtier. et maintenant il ne marche plus du tout aucun des deux ne veut se charger. Un ami a moi a acheter les même peu de temps avant moi et ils ne marche plus non plus...
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Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL. https://support.jbl.com/fr/fr/
Customer SupportLe produit a une évaluation de 5 sur 5
AspieClem
Date de publication: 24/11/2025
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jbl.com
Le confort stylé pour autistes
Je suis autiste et hypersensible au bruit, les écouteurs sont plus discrets que mon casque JBL et la réduction de bruits est assez bluffante. Par contre, le mode d'emploi n'est pas suffisamment précis pour moi
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Duduch
Date de publication: 22/11/2025
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jbl.com
Achetez les
Nikel un son de fou de très bonne basse et réglable à la demande
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