Bonjour Sara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le tiroir droit de votre air fryer Ninja Dual Zone est arrivé endommagé et q'il ne s'insère pas correctement dans l'unité principale. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Après vérification de votre historique, il s'avère que notre Service Client vous a déjà fourni une solution appropriée. Au cas où vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le lien suivant : https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'apporter des améliorations dans l'avenir. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Madame Benaziza, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que certains aspects vous ont satisfait, tels que la beauté de l'appareil et le fait qu'il ne prend pas beaucoup d'espace, mais nous prenons également note de vos remarques constructives concernant le fait qu'il soit trop petit pour 4 personnes. Soyez assurée que nous transmettons votre retour à nos équipes afin d'améliorer continuellement nos produits et services. Après investigation, il semblerait que vous ayez contacté notre service client dans le but de renvoyer votre appareil pour ces raisons. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Ninja Kitchen FR