Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les dimensions du tiroir n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, notamment si les visuels du produit vous ont laissé penser qu’il conviendrait à des préparations plus volumineuses sans que la hauteur du tiroir ne soit un critère évident au moment de votre achat. Nous souhaitons toutefois préciser qu’avec la MegaZone extra-large de 6,6 L, il est possible de retirer le séparateur afin de transformer les deux zones de cuisson en un seul grand compartiment. Cette configuration permet notamment de cuire un poulet d’environ 1,6 kg avec des légumes ou d’autres préparations volumineuses qui iraient habituellement au four. Nous constatons également qu’une demande de retour et de remboursement a déjà été effectuée. Nous espérons que cette procédure s’est déroulée de manière satisfaisante. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement les informations présentées sur nos produits. Notre service clients reste à votre disposition pour vous accompagner: https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour. Cordialement, SharkNinja FR

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre Air Fryer. Nous sommes désolés d'apprendre que les explications fournies ne vous semblent pas suffisamment claires pour prendre en main toutes les fonctionnalités de l'appareil. Votre remarque est précieuse et sera partagée avec nos équipes. Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour des modes de cuisson spécifiques ou des conseils d'utilisation, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous accompagner. Vous pouvez nous contacter ici: https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us Merci encore pour votre avis. SharkNinja FR