Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que certains aspects vous ont satisfait, mais nous prenons également note de vos propos sur les touches et le choix des zones. Concernant votre appareil, si celui-ci tombe en panne, il a une garantie, donc n'hésitez surtout pas à nous contacter en suivant ce lien: https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous Par ailleurs, pour le prix, celui-ci peut en effet être amené à changer en fonction des promotions que l'on propose. N'hésitez pas à discuter avec notre service client à ce sujet en nous contactant de la même façon. Soyez assurée que nous transmettons votre retour à nos équipes afin d'améliorer continuellement nos produits et services. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Madame Lefèvre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit griffé. Nous tenons à vous assurer que nous souhaitons résoudre le problème au plus vite et que vous soyez satisfait de nos produits, ce qui est notre priorité. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitions offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception. De notre côté, nous n'avons pas la possibilité de vous joindre directement. Nous vous invitons à nous contacter en suivant ce lien: https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous En nous indiquant toutes les informations complémentaires (photos, vidéos, etc.) afin que nous puissions vous assister au mieux. Dans l'attente de votre retour, Ninja Kitchen FR

Bonjour Vlrgllrd, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre Ninja Foodi FLEX 7-en-1 vous a été livré sans le livret de recettes. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Vous pouvez consulter le livret de recettes au format numérique en cliquant sur le lien suivant et en sélectionnant l'onglet « Téléchargements »: https://ninjakitchen.fr/produits/air-fryer-ninja-foodi-flex-7-en-1-10-4-l-noir-af500eu-zidAF500EU Vous trouverez également de nombreuses autres recettes délicieuses adaptées à votre air fryer en accédant au site officiel de Ninja Test Kitchen: https://ninjatestkitchen.eu/fr/ Votre satisfaction étant toujours notre plus grande priorité, nous allons transmettre votre commentaire vers l'équipe concernée afin d'éviter que ce problème ne se reproduise. Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'apporter des améliorations dans l'avenir. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Nass, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre Ninja Foodi FLEX 7-en-1 vous a été livré sans le livret de recettes. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Vous pouvez consulter le livret de recettes au format numérique en cliquant sur le lien suivant et en sélectionnant l'onglet « Téléchargements »: https://ninjakitchen.fr/produits/air-fryer-ninja-foodi-flex-7-en-1-10-4-l-noir-af500eu-zidAF500EU Vous trouverez également de nombreuses autres recettes délicieuses adaptées à votre air fryer en accédant au site officiel de Ninja Test Kitchen: https://ninjatestkitchen.eu/fr/ Nous tenons à vous informer que la pince en silicone est incluse dans le colis pour la version bleu nuit du Ninja Foodi FLEX (AF500EUCYD), mais pas avec le modèle standard. Vous pouvez vérifier tous les accessoires et pièces de rechange fournis avec cet air fryer en sélectionnant l'option « Contenu de la boîte » sur la page web du produit. Votre satisfaction étant toujours notre plus grande priorité, nous allons transmettre votre commentaire vers l'équipe concernée. Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'apporter des améliorations dans l'avenir. Cordialement, Ninja Kitchen FR