Bonjour July, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par la réception d'un produit que vous n'avez pas commandé. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point ces changements successifs peuvent être frustrants, d'autant plus que vous avez reçu un aspirateur à la place de votre air fryer. Heureusement, nous sommes ravis d'apprendre que la situation est en train d'être résolue après que vous ayez contacté notre service client. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Bien à vous, Ninja Kitchen FR

Bonjour Coco, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait que celui-ci dégage une odeur désagréable et que vous utilisez des recettes avec de l'huile. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous vous conseillons de suivre plusieurs recettes qui n'utilisent pas ou très peu d'huile en suivant ce lien: https://ninjatestkitchen.eu/fr/search/ Concernant l'odeur désagréable, nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons en discuter plus en détail pour mieux comprendre la situation et y remédier. Nous vous invitons à nous contacter en suivant ce lien: https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous Avec toute notre considération, Ninja Kitchen FR

Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que certains aspects vous ont satisfait, tels que la cuisson que vous trouvez top, mais nous prenons également note de vos remarques concernant le bruit de votre Ninja Foodi Flex. Afin que l'on puisse voir si le bruit est normal ou non, nous allons avoir besoin que vous nous contactiez en suivant ce lien : https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous En nous indiquant toutes les informations complémentaires (photos, vidéos, etc.) afin que nous puissions vous assister au mieux. Dans l'attente de votre retour, Ninja Kitchen FR