Bose QuietComfort 35 Casque Avec fil &sans fil Arceau Appels/Musique Bluetooth Noir

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Générale

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4.3/5

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Thierry81570

Date de publication: 10/06/2020

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Coussinets fragiles se déchirent completement

J ai reçu en cadeau le modèle 1 il y a 3 ans. Je l utilise en avion train et de temps en temps en regardant des vidéos. C est un produit excellent et je suis très content de la technique. L'autonomie est excellente. Un regret sur l utilisation avec le câble ou le micro n est pas pris en charge. Mon problème est lié aux coussinets qui se déchirent complètement. Suite au confinement j ai utilisé le casque pour les réunions téléphoniques 2 h par jour et après 2 mois les coussinets se sont déchirés. Défaut ? Mauvaise qualité ? Ou trouver les pièces de rechange et le mode opératoire ?

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Réponse de bose.com

Bonjour Thierry, Je suis navrée que vos coussinets se soient déchirés. Vous pouvez vous en procurer de nouveaux auprès de notre service client. Voici où trouver leurs coordonnées: https://bose.life/2UJBuq2. Voici une vidéo montrant comment changer les coussinets d'un casque QC25 (le procédé et les coussins sont identiques à ceux du casque QC35 II): https://bose.life/2UJbye4. Merci d'avoir posté cet avis, Laura - Support Technique Bose

nicole leboeuf, Care

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riky

Date de publication: 08/05/2020

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super entièrement satisfait

je possède ce casque depuis plus d un an l en suis entièrement ravi au top je conseil vivement

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Zedoude

Date de publication: 02/05/2020

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Coussinet de mauvaise qualité

Trop cher par rapport à la piètre qualité des coussinet. Dommage, la qualité sonore est très bonne

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45 à 54 ans

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bd71

Date de publication: 17/04/2020

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esthétique et un son de qualité

Acheté et utilisé depuis 1 an, RAS ! Au top !!!!!!

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PAt

Date de publication: 17/04/2020

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problème

Casque parfait mais impossible de changer la langue d'accueil...pénible d'entendre des messages dans une langue totalement inconnue...je presse + et _ RAS

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65 ans ou plus

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3 mois

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Réponse de bose.com

Bonjour Pat, Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait par votre casque QC35 II. Vous pouvez en effet changer la langue de votre casque en suivant les étapes ci-dessous: 1.Mettez vos écouteurs et allumez-les. 2. Appuyez simultanément sur les boutons Volume + et Volume - et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que vous entendiez une invite vocale. 3.Appuyez sur les boutons Volume + ou Volume - pour faire défiler les langues disponibles (anglais, espagnol, français, allemand, mandarin, japonais, coréen, italien, portugais, suédois ou néerlandais). 4.Lorsque vous entendez la langue souhaitée, maintenez enfoncé le bouton multifonction central pour la sélectionner. Si vous avez besoin davantage d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider! Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici: https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html. Merci d'avoir posté cet avis, Laura - Support Technique Bose

Laura_R, Bose Service

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guillaume27

Date de publication: 01/04/2020

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problème de conexcion BT avec iphone

Bonjour acheté mi-mars j'attendais avec impatience mon nouveau casque. en confort design il est a l'attendu; En revanche la connectivité ne l'ai pas du tout mon Iphone se déconnecte en permanence et la qualité du son est haché par moment tres déçu de ce point de vue . Lorsqu'il est connecté à mon Pc il y a un bruit de fond qui est désagréable

Âge

35 à 44 ans

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1 semaine

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Homme

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Réponse de bose.com

Bonjour Guillaume, Je suis navrée que vous ayez des soucis de connectivité avec votre casque QC35 II. Je vous recommande de vous assurer que votre casque et votre téléphone sont bien à jour, cela peut aider à résoudre les soucis comme celui que vous décrivez. Si une mise à jour ne résout pas votre souci, essayez de réinitialiser ce dernier ainsi: 1. Éteignez le casque et attendez 30 secondes. 2. Branchez le casque à une alimentation USB via un câble USB et attendez 5 secondes (l'alimentation électrique doit être branchée au mur lorsque l'appareil est sous tension). Débranchez ensuite le cordon USB du casque et attendez 1 minute. 3.Allumez le casque et testez s’il fonctionne correctement. Si cela n'aide pas, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider! Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici: https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html. Merci d'avoir posté cet avis, Laura - Support Technique Bose

Laura_R, Bose Service

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Lecter31

Date de publication: 28/03/2020

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Un super produit

Tres très bon produit avec une très bonne qualité de son et une réduction de bruit qui a déjà fait ses preuves et qui est toujours aussi bonne. Je tiens à rajouter la solidité du produit, le mien c'est pris bon nombre de gamelles et marche toujours aussi bien. Seul petit défaut, la durée de vie des coussinets, qui ont fait seulement 1 an et demi, mais bon je les avais quand même bien consommé.

Âge

18 à 24 ans

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

L

Date de publication: 19/03/2020

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Pas pour les petites têtes: Reglages insuffisant.

Trés beau - Super ecoute - Mauvais Chassis. J'ai renvoyé cet article que je voulais trés fort, malgré le son incroyable, la fonction réduction de bruit efficace, magique par moment et l'agrément d'utilisation hors pair des fonctions. Cependant le chassis donne une sensation de fragilité en main pourtant les matériaux sont tres beaux et le toucher est agréable, mais la structure branlante du tout ne met pas a l'aise. les coupelles sont bien concus mais risque chez certains de toucher les oreilles sur leur circonférence (moi ca m'appuyer sur le dessus de l'oreille meme si je surelevais le casque en portant un bonnet) Ceci est un erreur de conception que beaucoup de fabricant font encore: Le réglage minimum de l'arceau serre tête minimum est insuffisant !! C'est un probleme qui est facile à gérer lors de la conception j'ai du mal a comprnedre que ce soit negligé par une compagnie comme bose. Je ne peux tout simplement pas porter ses ecouteurs uniquement de par leur taille! et je suis unAdulte de 1m70. c'est un comble et un grand defaut de conception. Imaginez acheter une voiture qui ne vous permette pas de vous avancer pres des commandes suffisemment. Donc pour moi ce produit est top techniquement mais manque de conception et de finition d'assemble. les tissus à l'interieurs des coupelles d'ecoutes étaient mal placés dés l'ouverture de la boite. ce qui gache l'experience d'unboxing surtout quand on est habitué de la finition et réputation Bose. Grand regret, le produit et de toute évidence technologiquement parfait, mais le casque ne m'apporte pas le confort necessaire. Bad move Bose.

Âge

35 à 44 ans

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1 semaine

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Jaquette

Date de publication: 17/02/2020

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Bon mais jusqu’à la dernier mise à jour .

Bon casque mais la dernière mise a jour gâche tout la réduction de bruit est plus aussi efficace, j’espère que une mise à jour sera proposée très rapidement.

Âge

45 à 54 ans

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1 mois

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Homme

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Réponse de bose.com

Bonjour Jaquette, Merci pour votre commentaire concernant le casque QuietComfort 35 II. Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la réduction de bruits de votre casque. Si vous souhaitez en discuter davantage, je vous invite à nous contacter par téléphone. Vous pouvez trouver nos coordonnées ici : https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html Cordialement, Julia L - Support Technique Bose

Julia_L, Bose Service

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Kevin

Date de publication: 16/02/2020

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MICRO COUPURES INCESSANTES

J AI TOUJOURS DES MICO COUPURES TOUT EST A JOUR MAIS RIEN A FAIRE CA MARCHE PAS .

Âge

35 à 44 ans

Genre

Homme

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Réponse de bose.com

Bonjour Kevin, Merci pour votre commentaire concernant le casque QuietComfort 35 II. Je suis désolée de voir que vous rencontrez des coupures de son. Je vous invite à tester les manipulations proposées ici pour réinitialiser votre casque : https://www.bose.fr/fr_fr/support/article/product-reset.html Si cela n'aide pas, je vous suggère alors de nous contacter par téléphone. Vous pouvez trouver nos coordonnées ici : https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html Bien à vous, Julia L - Support Technique Bose

Julia_L, Bose Service