Service incompris ! - Pour le retour du client (Broché)

Livres commerce
Jean-Paul Guedj

Format

Broché

Date de parution

31/08/2006

Editeur

Ed. d'Organisation

Service incompris ! ou pour le retour du client présente, à partir d'exemples vécus ou observés par l'auteur dans différents secteurs - de la banque à la grande distribution, en passant par le milieu hospitalier et le tourisme -, un état partiel et partial du service en France.

Ce voyage est un livre d'humeur et d'humour, mais c'est aussi un essai qui tente de comprendre le déclin de cette activité dans notre pays, esquissant ainsi, en perspective, le renouveau d'un comportement professionnel tourné vers le client.

Caractéristiques
Auteur(s)	Jean-Paul Guedj
EAN	9782708136977
Catégorie produits	gestion
Rayon	Livre\|Savoirs\|Economie & Entreprise\|Entreprise\|Commerce et vente, Livre\|Savoirs\|Economie & Entreprise\|Entreprise\|Marketing et publicité
Titre de l'œuvre	Service incompris !
Format	Broché
Date de parution	31/08/2006
Nombre de pages	197
ISBN	2-7081-3697-6, 978-2-7081-3697-7
Distributeur	Sodis
Dimensions (cm)	15 x 21 x 1.5
Editeur	Ed. d'Organisation
Poids du produit	501 g
Feuilletage	https://electre-reader.bvdep.com/9782708136977
URL Ebook	https://e-librairie.leclerc/product/9782212082029_9782212082029_11
Libellé	Service incompris ! - Pour le retour du client (Broché)