La boîte à outils de la Gestion des conflits (Broché)

Collection La Boite à outils - éditions Dunod
Jacques Salzer, Arnaud Stimec

Format

Broché

Date de parution

15/05/2019

Editeur

Dunod

La boîte à outils de la gestion des conflits

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !

Des fiches opérationnelles au quotidien
Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil
Des cas particuliers et des exercices pour passer à l'action

66 outils en 9 dossiers

L'avant-conflit
Les causes fréquentes
Les excitants
Les acteurs dans le système
Des pièges
Des obstacles à dépasser
Les chemins de la résolution 1 : la maturation
Les chemins de la résolution 2 : comment dire ?
Les chemins de la résolution 3 : l'après-conflit

Des vidéos d'approfondissement

Les pleurs
La colère
La montée de l'escalade
Escalade et désescalade
L'assertivité : un dire entendable
Savoir expliquer son « non »

Publics

Managers, leaders et dirigeants
Responsables RH, représentants du personnel
Consultants, formateurs, enseignants, étudiants
Juristes, responsables de contentieux
Toute personne vivant des situations de conflits

Caractéristiques
Auteur(s)	Jacques Salzer, Arnaud Stimec
EAN	9782100791415
Catégorie produits	gestion
Rayon	Livre\|Savoirs\|Economie & Entreprise\|Entreprise\|Management
Titre de l'œuvre	La boîte à outils de la gestion des conflits
Format	Broché
Date de parution	15/05/2019
Nombre de pages	191
ISBN	978-2-10-079141-5
Edition	2e édition
Collection	La boîte à outils:Compétences transversales
Dimensions (cm)	19 x 24 x 1.3
Editeur	Dunod
Poids du produit	420 g
Feuilletage	https://electre-reader.bvdep.com/9782100791415
URL Ebook	https://e-librairie.leclerc/product/9782100797851_9782100797851_9
Libellé	La boîte à outils de la Gestion des conflits (Broché)

La boîte à outils des éditions Dunod : La collection business n°1 des ventes

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