La boîte à outils de la Gestion des conflits - 3e éd. (Broché)
- Collection La Boite à outils - éditions Dunod
- Jacques Salzer, Arnaud Stimec
Format
Broché
Date de parution
21/09/2022
Editeur
Dunod
La boîte à outils de la gestion des conflits
RH Formation
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !
- Des fiches opérationnelles utiles au quotidien
- Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil
- Des cas particuliers et des exercices pour passer à l'action
66 outils en 9 dossiers
- L'avant-conflit
- Les causes fréquentes
- Les excitants
- Les acteurs dans le système
- Des pièges
- Des obstacles à dépasser
- Les chemins de la résolution 1 : la maturation
- Les chemins de la résolution 2 : comment dire ?
- Les chemins de la résolution 3 : l'après-conflit
Des vidéos d'approfondissement
- Les pleurs
- La colère
- La montée de l'escalade
- Escalade et désescalade
- L'assertivité : un dire entendable
- Savoir expliquer son « non »
Publics
- Managers, leaders et dirigeants
- Responsables RH, représentants du personnel
- Consultants, formateurs, enseignants, étudiants
- Juristes, responsables de contentieux
- Toute personne vivant des situations de conflits
| Auteur(s) | Jacques Salzer, Arnaud Stimec |
|---|---|
| EAN | 9782100841653 |
| Catégorie produits | gestion |
| Rayon | Livre|Savoirs|Economie & Entreprise|Entreprise|Management |
| Titre de l'œuvre | La boîte à outils de la Gestion des conflits - 3e éd. |
| Format | Broché |
| Date de parution | 21/09/2022 |
| Nombre de pages | 191 |
| ISBN | 978-2-10-084165-3 |
| Edition | 3e édition |
| Collection | La boîte à outils:RH formation |
| Dimensions (cm) | 19 x 24 x 1.3 |
| Editeur | Dunod |
| Poids du produit | 408 g |
| URL Ebook | https://e-librairie.leclerc/product/9782100849154_9782100849154_9 |
| Libellé | La boîte à outils de la Gestion des conflits - 3e éd. (Broché) |
La boîte à outils des éditions Dunod : La collection business n°1 des ventes
Retrouvez des ouvrages pratiques et synthétiques qui présentent des outils opérationnels et méthodes indispensables, clé en main, pour se former et progresser tout au long de sa carrière. Des éditions mises à jour régulièrement pour rester au fait des nouvelles connaissances.
Les maîtres-mots de la collection La boite à outils : pratique, concis, opérationnel et visuel.
Toutes vos problématiques professionnelles sont abordées dans cette collection référence comprenant une centaines d'ouvrages qui abordent la négociation, les ressources humaines, management, marketing, développement personnel...
La collection La boîte à outils, ce sont des cas pratiques, témoignages vécus, exercices et auto-évaluations, conseils faciles à adopter, d’exemples parlants, d’interviews d’experts… Sans oublier des exercices !
Un contenu enrichi accessible par QR Code : vidéos, compléments en ligne ou Podcast !
Des millions de
références en vente
Cumulez des Tickets
retrait gratuit en magasin
Tous vos produits
à prix E.LECLERC
Paiements
100% sécurisés
Options de livraisons du produit
-5% si retrait en magasin soit 25,56€
Expédié sous 4 jours
Options de livraison
Sélectionnez votre mode de livraison préféré
Livraison en magasin OFFERTE dans les points de retrait éligibles à sélectionner avant le paiement - Prévue entre 24/08/26 et 27/08/26
Livraison à domicile standard à partir de 3€ - Prévue entre 25/08/26 et 27/08/26
Livraison en point relais express dès 13h à partir de 4,90€ - Prévue entre 24/08/26 et 25/08/26
Livraison à domicile express avant 18h à partir de 7,90€ - Prévue entre 24/08/26 et 25/08/26
Vendu par
E.Leclerc