Gestion des risques et management de la qualité (Broché)

Associer gestion des risques et managements de la qualité : une nécessité pour les entreprises de demain ! Dans un contexte de polycrise, les entreprises (de toutes tailles) sont confrontées à la nécessité de manager dans l'incertitude, sans pour autant oublier de satisfaire et de performer dans la relation client. Mais comment assurer la production et augmenter les résultats à court ou à long terme ? Incontestablement en instaurant une culture du risque à tous les niveaux. Par conséquent, tous les outils du management de l'entreprise doivent contribuer à une amélioration continue de sa compétitivité. Les remontées du terrain l'attestent : réussir à combiner le management de la qualité avec la gestion des risques et des opportunités permet de réduire drastiquement les effets de l'incertitude et même de profiter des hasards de la conjoncture pour progresser. La nouvelle version 2026 du référentiel ISO 9001 va également dans ce sens, en renforçant ses exigences en la matière. Grâce à ce livre, les entreprises certifiées, ou en passe de l'être, trouveront au fil des pages des solutions organisationnelles factuelles à toutes les questions que la mise à jour de la norme NF EN ISO 9001 : 2026 soulèvent. Ce guide pratico-pratique apporte aux décideurs la méthodologie et les outils efficaces pour répondre de manière satisfaisante aux nouveaux enjeux du monde professionnel comme l'éthique ou l'instauration d'une culture de la qualité pérenne.